ヴラチスラフ・ホルブ 社会的距離を守りながらも緊密に連携しなければならない現在、最新のテクノロジーが重要な役割を果たしています。企業の IT チームがこの移行をうまく進めることができればできるほど、従業員や同僚が自信とサポートを感じることができるようになります。 Western Digital は、IT チーム向けに 8 つのヒントを紹介します。
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パベル・イェリッチ コロナウイルス危機の枠組みにおける予備措置として、ますます多くの企業や企業だけでなく、各国政府も在宅勤務を推奨、あるいは直接推奨している。 IT チームは現在、この移行を進め、新しい状況でデータ システム、モバイル コンピューティング デバイス、およびアプリケーションを保護するという課題に直面しています。在宅勤務中でも従業員や同僚が安全につながり、完全な生産性を感じられるようにすることが求められています。これらの変化に対処し、ワークフローをより成功させるために役立つヒントを、当社の IT チームからいくつかまとめました。
遅らせないでください。今日から始めましょう（文字通り今すぐ）
ほとんどの企業や企業はすでに従業員の一部を自宅環境に移動させています。ただし、それがほんの一部である場合は、数百人または数千人が同時に仮想システムへのリモート接続を必要とする場合には、まったく異なるシナリオに備える必要があります。企業が在宅勤務をまだ導入していないか、部分的にしか導入していない場合は、この時間を利用して、ほとんどの従業員が遠隔地からアプリケーションやデータにアクセスする必要があるという潜在的な状況に備えてください。データ インフラストラクチャの一歩先を進み、ガイダンスとドキュメントを事前に利用できるようにしておくことは、この重要な時期にビジネス内の新しい作業方法にスムーズに移行するのに役立ちます。
最初の失敗までテストする
システムをテストして、パフォーマンス、信頼性、拡張性を確認します。アプリケーションとハードウェア インフラストラクチャの最大負荷をテストします。 VPN が処理できる接続数を確認してください。そして、IT チームに在宅勤務を試してもらいます。リモートで働く際にどこにギャップや弱点があるのかを見つけてください。従業員がシステムを完全に信頼している場合よりも、テスト中に問題が発生していることを発見する方がはるかに効果的です。そのため、事前に弱点を見つけて、すぐに修正してください。
多数のコミュニケーション ツールやセキュリティ ツールの中から適切なオプションを推奨する
仮想会議、ブリーフィング、ドキュメント共有、プロジェクト作成、その他の管理ツール用のアプリは無数にあり、今日のビジネスの従業員は (承認されているかどうかにかかわらず) 複数のアプリを使用している可能性があります。今こそ、従業員が使用すべき公式ツールとアプリを強制するときです。ライセンスの数を確認し、選択したアプリケーションをインストールして使用する方法に関する手順 (利用可能および共有) をまとめてください。
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ノンストップの監視と年中無休のサポートを準備しましょう
新たな状況が発生するたびに、インフラストラクチャを注意深く監視し、停止にリアルタイムで対応できるようにする必要があります。 IT サポートをより広範囲に、さまざまな時間に提供できるように準備してください。
ラップトップ、周辺機器の使用、およびサービスへのアクセスに関するポリシーを確立する
インターネット アクセスや技術機器などのツールを使用して在宅勤務する従業員を会社がどのようにサポートできるかについて、ガイドラインと規制を整備する必要があります。次の質問に対する答えが得られるはずです。
- 在宅勤務にラップトップが必要な従業員は何人いますか?ラップトップは何台提供できますか?
- インターネット接続料や通話料は会社が負担してくれますか?
- インターネット接続がない、または不十分な場合はどうすればよいでしょうか?
- キーボード、モニター、ヘッドセットなどの周辺機器を注文するためのアプローチと手順は何ですか?
実用的な（そしてアクセス可能な）ドキュメントを作成する
リモートワーカーが適切なツールを使用できるようにサポートできればできるほど、会社の生産性に影響を与えるだけでなく、社内の前向きな雰囲気にも影響を与えることができます。在宅勤務をしている従業員も自社の IT チームも、全員がより効率的に働けるように、適切なドキュメントとリソースを準備します。選択したアプリケーションやツールのインストール方法とそれらのアプリケーションの場所に関する指示やガイドを従業員が見つけられる明確な場所を必ず作成してください。また、IT チームの主要メンバー全員が、すべてのドキュメント、ファイル、およびすべてのシステムのアカウント アクセスにアクセスできることを確認してください。
繰り返す
また、ワークフローで他に何を自動化できるかを調べる良い時期でもあります。特にテクニカル サポートに関する質問。同様の質問は数多くあるでしょうが、AI チャットボットなどのツールは IT チームへのプレッシャーを軽減するのに役立ちます。自動化できるものはすべて、チームを解放してより複雑なタスクに取り組むことができます
一緒に、より良いホームオフィスを作りましょう
作業コーナーを作る方法、作業面を整理する方法、共有スペースで家族と一緒に働く方法、休憩やダウンタイムをスケジュールする方法などに関するヒントやアドバイス。これを使用しても、作業中に最大限の生産性を達成できるように同僚を支援する必要がある場合があります。自宅から安全に接続できます。チュートリアル、経験の交換、共有作業会議など、さまざまなコミュニケーション手段を使用して、より効率的に、仮想環境でさらに良好に接続する方法を見つけてください。もう少し個人的なヘルプデスク型のコミュニケーションのための仮想サービスを提供したり、仕事以外の非公式なディスカッションのためのスペースを作成したりできます。クリエイティブに。
現在、テクノロジーが重要な役割を果たしています。社会的孤立を維持しなければならない今、人々が互いに連絡を取り合えるよう支援する必要があります。こうした予期せぬ変化は、IT インフラストラクチャと従業員の士気の両方に課題をもたらします。 IT チームの働きが向上すれば、コミュニケーションの変革に大きく貢献できます。 IT チームが支援すればするほど、従業員はより多くのサポートを感じ、積極的なエンゲージメントを維持できるようになります。この変更に際し、IT チームの多大な努力、革新性、忍耐力に感謝いたします。そして読者の皆さんへ…健康を維持し、できるだけコミュニケーションを取り、覚えておいてください…バックアップしてください！
