デビッド・ハナク 15月XNUMX日は、Angela Ahrends氏のAppleでの最後の日でした。彼女はAppleの小売店のディレクターとして会社を辞めることになり、多くのファンの目にはAppleを間違った方向に導こうとした人物が会社を去ることになる。
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アンジェラ・アーレンズ氏は、ファッションハウス「バーバリー」で CEO を務めた後、2014 年に Apple に入社しました。彼女は当初から小売部門のディレクターの役割を任され、Apple の自社店舗分野における戦略の世界的な変革を担当していました。彼女のリーダーシップの下、世界中の Apple Store は完全に変化しました。従業員の内部の仕組みを変更し、古典的な「Genius Bar」を削除し、別のサービスに置き換えました。 Apple の公式ストアでは、他のメーカーのアクセサリを販売 (または展示) することが減り、Apple 製品の品質が向上し、より宣伝されるようになり、Apple Story はブランドのファンにとって一種の聖域となりました。
Today at Apple というコンセプトを思いついたのはアーレンズでした。このイベントでは、さまざまな教育セミナーが個々の Apple Store で開催され、ユーザーは Apple のハードウェアとソフトウェアの両方について多くの興味深く役立つことを学ぶことができます。
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ヤクブ・カルニク アーレンズ氏がアップルに入社したのは、同社が高級アクセサリーのメーカーとしての地位を確立しようとしていた時期だった。 2015年、15カラットの金で作られた非常に高価なゴールドApple Watchが登場しました。しかし、この方向性は Apple にとって長くは続きませんでした。 Apple Watch とそのアクセサリの専門 Apple Store は徐々に閉店し始め、多くの潜在顧客が数年後には正常に動作しなくなることに気づいたとき、この超高価な時計にもあまり関心がなくなりました。
多くの Apple 内部関係者や従業員によると、Angela Ahrends の到着は、特に小売分野において、同社の文化に大きな変化をもたらしたとのことです。彼女による Apple ストアの外観と哲学の再構築は、多くのファンや従業員の反対でした。新しく建てられた（そして改装された）アップルストアは、より風通しが良く、オープンで、一部の人にとってはさらに快適だったと思われますが、多くの人は、以前の魅力や雰囲気が消えてしまったと不満を抱いています。多くの人にとって、Apple Store はコンピュータやテクノロジーの店というよりは、ファッションのブティックのようなものになっています。
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アマヤ・トーマン アーレンズ氏がマーケティング ニュースピークを極端に多用したことも、多くのファンを獲得しませんでした（「タウン スクエア」と呼ばれる店舗など）。海外では、アーレンズ氏がアップルからどのように補償を受けたかについてのヒントもある。在任中、彼女は同社で最も高給取りの上級幹部の一人であり、かなりの株も稼いだ。
ズドルイ： マックルーマーズ
