オンドレイ・ホルツマン Apple は巨大な企業であり、どこで事業を展開しているとしても、今後の製品に関する情報はほとんど漏洩しません。したがって、メディアへの最新のリークが、Apple がいわゆる「リーキー」に焦点を当てたセミナーに関するものであることは皮肉なことです。
スティーブ・ジョブズの時代にはすでにアップルは秘密主義で知られており、クパチーノでは今後の製品がリークされるたびに非常に神経質になっていた。ジョブズ氏の後継者であるティム・クック氏はすでに2012年に、同様の情報漏えいの防止に特に注力すると宣言しており、そのためアップルは米国の安全保障機関や諜報機関で以前働いていた専門家で構成されるセキュリティチームを創設した。
Apple が毎月数千万台の iPhone やその他の製品を生産している現在、すべてを秘密にしておくのは簡単ではありません。問題は主にアジアのサプライチェーンで発生しており、今後の製品の試作品やその他の部品がベルトから紛失し、運び出されていました。しかし、今になって判明したのは、Apple がこの穴を非常に効果的に塞ぐことに成功したということです。
雑誌 アウトライン 取得した 「リーカーの阻止 - Apple での機密保持」と題されたブリーフィングの録音。グローバルセキュリティディレクターのデビッド・ライス氏、グローバル調査ディレクターのリー・フリードマン氏、セキュリティ通信およびトレーニングチームのジェニー・ハバート氏が約100社を対象に説明した。従業員の皆さん、Apple にとって、必要なものがすべて外に出ていないことがどれほど重要であるか。
講演は、新製品を紹介するティム・クックのクリップを含むビデオで始まり、その後、ジェニー・ハバートが聴衆にこう語りました。 （原文では「もうひとつ」） それは一体何ですか？
「驚きと喜び。漏れのない製品を世に出したときの驚きと喜び。とてもポジティブな意味で、信じられないほど効果的です。それは私たちのDNAです。それは私たちのブランドです。しかし、漏洩が発生すると、その影響はさらに大きくなります。これは私たち全員にとって直接的な打撃です」とハバート氏は説明し、特別チームのおかげで Apple がどのようにしてこれらの情報漏えいを排除しているかを同僚たちと続けて説明した。
その結果は、おそらく少々驚くべき発見でした。 「昨年は、サプライチェーンからよりも多くの情報がAppleのキャンパスから漏洩した初めての年でした。昨年、サプライチェーン全体からの情報を合わせたよりも多くの情報が私たちのキャンパスから流出しました」とNSAとアメリカ海軍で働いていたデイビッド・ライス氏は明らかにした。
Appleのセキュリティチームは、（特に中国の）工場に、例えば従業員が新しいiPhoneの一部を持ち出すことをほぼ不可能にするような条件を導入している。最も頻繁に持ち出されて闇市場で売られるのは、カバーとシャーシの部品でした。なぜなら、新しい iPhone や MacBook がどのようなものであるかを簡単に認識できたからです。
ライス氏は、工場労働者が本当に機知に富む可能性があることを認めた。かつて、女性はブラジャーに入れて最大8,000個の荷物を運ぶことができたが、商品の破片をトイレに流して下水道で探すか、帰るときに足の指の間に握りしめた女性もいた。そのため現在、例えば米国運輸保安局がアップル向けに製造する工場で実施しているのと同様の検査が行われている。
「彼らの最大利用者数は1,8日あたり40万人です。中国の 2,7 の工場だけでも、3 日あたり XNUMX 万人になります」とライス氏は説明します。さらに、Apple が生産を拡大すると、XNUMX 日あたり最大 XNUMX 万人が建物に出入りするたびに検査を受けなければならなくなります。しかし、重要なセキュリティ対策の成果は目覚ましいものがあります。
2014 年には 387 個のアルミニウム カバーが盗まれましたが、2015 年にはわずか 57 個で、新製品発表の 50 日前にそのうちの 2016 個が全部盗まれました。 65年、Appleは16万個のケースを生産したが、そのうち盗難にあったのはわずかXNUMX個だった。このような量の中で XNUMX 万個のうちの XNUMX 個だけが失われるということは、この分野ではまったく信じられないことです。
それが、Apple が現在新たな問題を解決している理由です。今後の製品に関する情報がクパチーノからより直接的に流れ始めました。セキュリティ チームの調査では、漏洩元を突き止めるまでに数年かかることがよくあります。たとえば昨年、AppleのオンラインストアやiTunesで数年間働いていた人々がこの手口で捕まったが、同時にジャーナリストに機密情報を提供した。
しかし、セキュリティチームのメンバーは、社内にビッグブラザーのような存在はいないとして、彼らの活動のせいでアップルに恐怖の雰囲気が生まれるはずはない、と否定している。重要なのは、同様の漏洩を可能な限り効率的に防ぐことです。ライス氏によると、このチームが創設されたのも、多くの従業員がさまざまな方法で機密保持違反に関連するミスを隠蔽しようとするためであり、最終的にはそれがさらに悪いことになったという。
「私たちの役割が生まれたのは、誰かがプロトタイプをどこかのバーに置き忘れたことを2010週間も私たちに秘密にしていたからだ」とライス氏は、エンジニアの一人がiPhone 4のプロトタイプを置き忘れたXNUMX年の悪名高い事件について言及した。バーでの出来事は、導入前にメディアにリークされました。 Apple が中国と同じように効果的に情報漏洩を防ぐことができるかどうかはまだ分からないが、- 逆説的だが、漏洩のおかげで -- カリフォルニアの企業がそれに懸命に取り組んでいることがわかっている。
フィル・シラーはヨハン・グルーバーの最後のWWDCライブショーでそれをうまく説明しました: https://vimeo.com/220770851
Apple にとってリークは、製品の発売と発売の間に適切なレベルの市場の興奮を維持するための優れたマーケティング チャネルだと思います。そして基本的に費用はかかりません。それらを完全に停止すると、事実上 Apple に損害を与える可能性があります。
おそらくあなたは Apple よりも Apple のマーケティングについてよく知っているでしょう :-)