ヤクブ・ドゥルーイ Apple の完璧への賛歌は、すでに少し使い古されています。私たちは、Apple 社とその製品についての偏見のある賞賛の言葉をよく聞きます。ユニークな会社です。シリコンバレー出身のテクノロジー巨人。天才スティーブ・ジョブズが築き上げた奇跡。 Apple の世界での出来事に興味がある人なら誰でも、これらのフレーズや同様のフレーズを知っています。しかし、お祝いの文章は核心を突くことはほとんどなく、よく知られた決まり文句を繰り返すだけです。それでは、Apple がこれほどユニークなのはなぜでしょうか?そして、それはまだ存在しますか？次の記事では、これらおよび他の多くの疑問を詳細に分析してみます。おそらく少し哲学的なニュアンスも含まれます。彼はクパチーノの会社が影響力を持つあらゆる分野に焦点を当てるつもりだ。歴史、製品、デザイン、ヘルスケア、政治に関するものになります。時間をかけて、落ち着いて、私たちが文章とともに考えるよりも広い文脈で Apple について考えてみましょう。
勇敢な騎士について
少し詩的な話をしてみましょう。クパチーノの会社の物語は、省略形で比較的よく知られています。同社の歴史に対する一般の認識は、ハッピーエンドのあるおとぎ話のようなタッチによっても助けられています。物語の主人公であるスティーブ・ジョブズは、友人のスティーブ・ウォズニアックとともに両親のガレージで小さなコンピューター会社を設立します。困難な始まりはすぐに急速に成長する会社に変わりましたが、主人公は徐々に制御を失い、取締役会との重大な意見の相違の後、会社を辞めます。彼は新しい会社を設立し、後に瀕死の Apple に戻ることを可能にし、真の神話上の英雄のように、すべてが最善の方向に向かうよう手配します。 同社は間もなく、誇張せずに世界を動かす革新的な製品を考案します。そして、2011 年のジョブズ氏の死から XNUMX 年後、Apple は世界で最も価値のある企業となり、今日に至るまで多かれ少なかれその地位を維持しています。
もちろん、それはそれほど単純ではありませんでした。しかし、同社の歴史が著しく理想化され、歪曲されていることは理解できます。いずれにせよ、世界的に知られた英雄（たとえば、ファーウェイの創業者を知っている人はいるでしょうか？）に関するこの物語は同社に影響を与え、強力なファンベースを生み出すことができました。そのファンの多くにとって、Apple は本物です。心臓。しかし、それについては後で詳しく説明します。
それでも同じアップルです。か否か？
スティーブ・ジョブズの死後8年が経った今でも、かつてのAppleが彼のリーダーシップの下にあったものではないということが伝わってきます。もちろん、それに異論はありませんし、ジョブズ氏が去った後も何も変わらないほうが不思議かもしれません。しかし、今日の Apple には本当に欠けているものが XNUMX つあります。それは額にあるアイコンです。ジョブズ氏はテクノロジーの分野ではまったくの素人でも知られていたが、ティム・クック氏はむしろ背景にあり、一般大衆の潜在意識の中にまだ存在していない。一方で、創業者を中心にある幻想が生まれ、それが今日の経営にむしろ悪影響を及ぼしている。 XNUMX年前、それは インタビューはEddy Cueによって美しく撮影されました。
「世界は、ジョブズの下で私たちが毎年画期的なことを考え出したと考えています。それらの製品は長い時間をかけて開発されました。」
この幻想はずっと続いています。しかし、たとえば近年の iPhone の開発を批判的な目で見てみると、実際には革命的な変化は見られません。以前は、画期的な製品が毎年登場するわけではありませんでしたが、数年ごとに特定のマイルストーンが登場しました。ここ数年は彼に会っていません。
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新しいものの分野では Apple Watch や iPad が iPhone に取って代わりましたが、今年の WWDC で発表された新しいオペレーティング システムのおかげで、iPhone は Mac に近づいてきました。しかし、近年は新製品に対する熱意の実際の効果がやや欠けています。そして、アップル社に典型的だったポートフォリオの明確さも欠けている。このすべての理由は、スマートフォン市場とテクノロジー全般の成熟と飽和にあります。たとえば、10 年前、スマートフォンは少数の人が所有する目新しいものでした。今日、前者のテクノロジー機器はむしろ当たり前のものとなり、10歳の小学生でさえそれなしで済むことがよくあります。
もちろん、これには戦略の変更も必要であり、Appleは近年それに頼ってきたが、それは新規顧客を獲得したり、大胆なイノベーションで注目を集めたりするのではなく、既存顧客を維持し満足させることにある。この戦略の転換に関連して、サービス分野における大きな進歩とサブスクリプション モデルの出現も観察できます。これらの変更の目的は主に、顧客を独自のエコシステムに維持する (そしてある程度までは近づける) ことです。そして、それらの顧客は600億人以上（2016年クレディ・スイス推計）と推定されており、これは北米の人口にほぼ匹敵します。
ファンと中傷者の軍隊
Apple は、サポーターや愛好家の大規模なコミュニティで有名であり、彼らにとって Apple はおそらくカルトですらあります。この熱意の表れは毎年、新しいデバイスの販売開始時に見られます。このとき、最も過激な Apple ファンは、その目新しさを誰よりも早く手にするためだけに、Apple Story の前で数日間キャンプすることができます。 Apple は、他のテクノロジー企業と比較して、映画制作者や作家の間でも非常に人気があります。ここで私たちはハリウッド映画に頻繁に登場するプロダクト・プレイスメントについて話しているのではなく、主な主題が企業自体またはその創設者である画像について話しています。伝説的な映画『パイレーツ・オブ・シリコンバレー』や、スティーブ・ジョブズというシンプルな名前の最新映画は間違いなく言及する価値があります。そして、このトピックにも同様の関心があります 文献でも見ることができます.
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より広い文脈で見ると、クパチーノの会社がリンゴの熱意の波に乗りたい他の多くの分野を動かし始めていることがわかります。 Apple のみに焦点を当てた前例のない数のニュース サイト (私たちのサイトも含む) は言うまでもありません。チェコのインターネットだけでも、約 12 件のそれらを見つけることができます。ニュース サイト、専門フォーラム、コミュニティに加えて、テクノロジー ニュースに触れ、同時にビジネスに役立つ少し風変わりな方法もあります。たとえば、「Will it Blend?」という YouTube チャンネルを開始して、ブレンド方法に関するビデオを投稿します。 最新の iPhone と iPad を混在させる。本当にたくさんの方法があります。
批判と嘲笑の対象
しかし、iPhone メーカーの支持者の大軍と同様に、Apple を批判や嘲笑の対象とする中傷者も多数存在します。同様の形態で半額で入手できる機器に法外な金額の支払いを顧客に強いる残酷な価格政策は、しばしば批判される。これは、デバイスの閉鎖的な（しかし一方では洗練され信頼性の高い）エコシステムにも関係しており、そのため、ほとんどの場合、顧客は価格が高くても思いとどまることはありません。実用性よりもデザインを優先するという批判に遭遇することもあります。これは最近、Apple Card の発行開始によって実現し、Apple もそのカードを作成しました。 カードのお手入れ方法に関する特別な指示。もちろん、時折 Apple から製品を購入する競合メーカーのことも忘れてはいけません。 彼らは楽しませるだろう。しかし、場合によっては、サムスンの場合のように、ヘッドフォン ジャックの欠如を主な競合他社と問題視しましたが、後に自社で問題を解決することになったように、それが不利になることもあります。
比類のないアクセサリーの品揃え
Apple との関係がどのようなものであれ、一度の勝利が長期間否定されることはありません。同社は、自社のデバイス、特に電話機を非常に人気のあるものにすることに成功し、アクセサリ メーカーが最初にその製品を検討するほどになりました。スマートフォンのアクセサリの範囲を見ると、あらゆるタイプの iPhone に他のスマートフォンの数倍のアクセサリがあることがすぐにわかります。これが想像上の悪循環を生み出します。iPhone はユニークでデバイスとして人気があるため、iPhone 用のアクセサリがますます増え、人々は iPhone を購入し、さらにアクセサリを購入します。などなど。他のアクセサリメーカーにアクセサリの作成を促すことが Apple の主な目的ではないことは確かだが、これは双方の収益を増やす良い副次的効果である。そして時にはそれが創造につながることさえある iPotのような奇妙なもの.
すべてがコピーされます
すでに述べたように、Apple は過去に何度か、携帯電話や音楽プレーヤーなど特定の業界の将来について独自のバージョンを示したり、iPad の場合のように基本的にカテゴリーを作成したりしてきました。したがって、他のメーカーが恥じることなくインスピレーションを受けることがあっても不思議ではありません。かつてサムスンとアップルの間の訴訟はコピーを象徴するものであった。それらの中には、デバイスの類似性を見れば明らかなものもあれば、カジュアルな観察者の観点から見た些細なことに関するものもありました。しかし、クパチーノの企業を模倣するという問題を一般化すると、Apple がどれほど多くの分野で方向性を定めているかを知り、非常に驚かれるかもしれません。
デザイン全般、テクノロジー、ビジネスモデル
もちろん、最も目に見えて明白なコピー方法は、製品やオペレーティング システムの外観です。たとえば、完全に新しい外観を備えた今では古い iOS 2013 が 7 年に導入されたとき、そのシンプルでミニマルな外観が Android だけでなく、まったく異なる業界でもどのように模倣され始めたかを観察するのは非常に興味深いものでした。今ではほとんど気にならなくなりましたが、細いフォントや色の変化が突然あちこちに現れるようになったのはその頃からでした。 Hospodářské noviny のウェブサイトから選挙の看板まで。 iOS 7 はリリース後完全に肯定的に受け入れられたわけではなく、新しい外観に大きな役割を果たした Apple のチーフデザイナー、ジョニー・アイブ氏は次のような問題に直面したことを付け加えなければなりません。 ソーシャルネットワーク上での批判や嘲笑。したがって、彼の退任後にデザインがどのような方向に向かうのかを見るのは非常に興味深いでしょう。
また、Apple が現在も確立された標準をどのように変更しようとしているのかも強調されるべきです。これは、特定の製品の、それまで自明のことだった特定の部分を置き換えたり、完全に省略したりすることを意味します。いくつかの例があります。 2008 年の MacBook Air では CD ドライブが省略され、iPhone では 3,5mm ジャックが廃止され、MacBook のすべてのポートが USB-C インターフェイスに置き換えられました。導入当時、これらはすべて感情的なステップであり、一部のユーザーにとっては困難でしたが、その後、アップルはそれらのおかげで、例外を除いて毎回新しい標準を設定することに成功し、業界の残りの部分は徐々にそれに頼るようになりました。
しかし、模倣はそこで終わりません。 Apple はまた、その特徴的な Apple Store の外観に関して一定の基準を設定しており、そのレイアウトやデザインは他の企業によって忠実にコピーされています。マイクロソフト、シャオミ、または マクドナルドさえも。同様に、スティーブ・ジョブズによって基礎が築かれ、会社の成功の秘訣の主要な要素の 1 つであると考えられている社内組織も、今でもインスピレーションの源となっています。
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一方で、Appleはどこかで遅れをとっている
ただし、すべての分野で Apple が先頭に立っているわけではありません。同社がかろうじて追いついていない業界も見つかります。あるいは、何らかの理由でそれを持ちたくないことが何度あったことか。多くのユーザーは確かにタッチスクリーンを備えたMacBookを歓迎するだろうが、iPadOSの形式が大幅に改善されたにもかかわらず、AppleはiPadとMacを明確に分離したいと考えているため、今日その発売が実現する可能性は非常に低い。もう 1 つの例はクラウド サービスです。その価格表はまだあまり魅力的ではなく、顧客は競合他社を好むことがよくあります。永続的な欠点（ただし、Apple もこれにある程度依存している）は、システムが閉鎖的であり、システムを適応させることができないことです。今日では、徐々にオープン化しつつある iOS についてはあまり話題になりませんが、むしろその可能性が今日十分に活用されていない tvOS について話しています。そして、すでに述べた実用性よりもデザインを優先することは、しばしば批判される欠点です。今日、この文脈で Apple Card が話題になっていますが、そのような例は今後も見つかるでしょう。
トランプ氏とバビシュ氏はもはやコンピューターだけの話ではない
しかし、忘れられがちなことは、Apple が同様の重要性を持つ他のテクノロジー企業と同様に、政治にかなり大きく介入しているという事実です。だからこそ、ティム・クックがドナルド・トランプの隣にいる写真や、さらには チェコのアンドレイ・バビシュ首相。しかし、ティム・クック氏は他の企業のCEOとは異なり、自身の政治的見解を隠さないことが多く、インタビューでは経済的、社会的話題について自分の考えを表現しており、このような重要な企業の代表として意思決定に影響を与える力を持っている。 中国製品への関税発動について。 しかし、このような規模の企業が一定の政治的影響力を持っていることは、歴史を見ればよくあることです。
今日は別の問題について話します。何よりも、世界のデジタル市場全体が、真に巨大な権力を掌握しているほんの一握りの企業によって支配されているという事実についてです。だからこそ、こうした企業を何とか存続させたいという声がますます聞かれるようになっている。そのうちの 1 人は「インターネットの創始者」ティム・バーナーズ・リーで、いつかはこうしたいと考えています。 テクノロジーの巨人の翼を切り取った。彼は具体的にどうしたいのかは語らなかった。理由は不明だが、こうしたことを望んでいる政治家も同様である。 App StoreをAppleから独立した機関にする。 しかし、Appleと政治の衝突は必ずしも深刻なものではない。たとえば、半年前、ドナルド・トランプ氏はアップルのCEOを「ティム・クック」ではなく「ティム・アップル」と誤って呼びかけ、ソーシャルネットワーク上で数日間の騒ぎを引き起こした。
人権と環境のための戦い。しかし...
Apple が影響力を持つ他の分野に関しては、環境への配慮を無視することはできません。 100%再生可能エネルギーを利用したAppleの新しいパークの場所であれ、製品の大部分をリサイクル可能にし、環境に悪影響を最小限に抑えた材料で作られるようにする取り組みであれ、テクノロジーが環境や未だに物議を醸している地球規模で模範を示し、影響を軽減する試みが行われている。温暖化。アップルはまた、政治的に正しい絵文字などを使用するなど、人種差別や少数派に対する差別に対して否定的な姿勢を示しており、デバイスが組み立てられる中国の工場での人権尊重の確保にも努めている。しかし、フォックスコンの工場従業員の笑顔の写真がどの程度信憑性があるのかは完全には明らかではない。中国政府の主張に応じてアップルがXNUMX週間前にとった物議を醸した措置も、人権を求める闘いに反するものである。香港の反体制デモを支援したアプリケーションがAppStoreから削除された。そしてそれは初めてではなかった 中国が命令し、アップルは従った。以前はリンゴ企業による政治への影響が主だったが、その逆の状況もよくある。この場合、Apple は確かに中国政府の利益に従っているのではなく、テクノロジー企業にとって長い間非常に重要であった中国市場における自社の地位を弱めたくないのです。
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ペトル・シュクタ ズドラヴォトニクヴィ
最近では、クパチーノの企業がヘルスケア分野に進出する取り組みも見られる。すべては、2014 年のヘルスケア アプリの導入から始まり、すべてのフィットネス アプリのデータを集約できるようになりました。 Health アプリケーションでは、他の医療機関からのデータを保存して表示し、医師と直接共有することもできるようになりました。同時に同社は、5年前に導入された心電図機能のおかげで、徐々に本物の医療機器になろうとしているApple Watchを紹介した。道のりはまだ長いですが、Apple がこの分野でどのように発展し続けるかを見るのは間違いなく興味深いでしょう。残念ながら、Apple は最新の Series XNUMX で重要な健康機能を提供して私たちを驚かせることはありませんでした。
次は何になるでしょうか？
この記事は、今日のトピックに関する最も基本的な質問の 1 つに答える試みで終わります。 Apple には今後何が期待できるのでしょうか?今のところ、最も可能性が高いのは、現在確立されているスタイルの継続、つまり、顧客を競争に流さない、現在のデバイスの段階的な改善とエコシステムの改善です。しかし、未来がもう少しカラフルになるかもしれないという兆候もあります。 Apple は長い間拡張現実への関心を隠していませんでしたが、私たちはまだその実際の使用状況を見ていません。したがって、近い将来に待つ可能性があるという憶測があります たとえば、スマートグラス。そしてここ数週間で、次回作に関する情報が登場しました。 第二世代iPhone SE.
今のところ、かじられたリンゴのロゴが付いた車は現実的な可能性というよりは空想に過ぎませんが、この業界においても、Apple が何らかの形でそれを実装するつもりであることは確かです。ヘルスケア分野への関与は依然として確実であり、同社は将来に大きな可能性を秘めており、おそらくApple Watchを本物の医療機器にしようとするだろう。 iPad と Mac の発展と融合を見守るのも興味深いでしょうが、その将来を今日明確に予測するのは容易ではありません。ただし、他のオプションもあります。今年の Apple Card とサブスクリプションモデルの導入後は、独自の暗号通貨を持つことは理にかなっていますが、それは実際には単なる推測にすぎません。それでは、Jára Cimrman からの引用でこのトピックを閉じましょう。 「未来はアルミニウムにあります！」 そして、ほとんどの Apple 製品が作られている素材を見てみると、チェコの最も偉大な先見の明のある人物は真実から遠く離れていないだろうと結論付けることができます。
最新の iOS または macOS を見るだけで、冷静になれます。ジョブズが生きていたら、クックは新しい場所を探していたでしょう。