オンドレイ・ホルツマン Appleは、子供がiOSデバイス上のアプリの有料コンテンツを無防備に購入した親に損害賠償を支払うことに同意した。合計すると、カリフォルニアの企業は iTunes Store にクーポンとして 100 億ドル (約 XNUMX 億クローナ) 以上を支払う可能性があります...
2011年にAppleに対して集団訴訟が起こされた。裁判所が今協定を承認すれば、両親は経済的補償を受け取ることになる。ただし、おそらく来年まで支払われないでしょう。
許可なくアプリ内購入を使用した子供を持つ保護者には、iTunes への 30 ドル分のクーポンが与えられます。子供が XNUMX ドル以上買い物をした場合、親は最大 XNUMX ドルのクーポンを受け取ります。また、使用金額が XNUMX ドルを超えた場合、顧客は現金の払い戻しをリクエストできます。
Appleは先週この提案を発表し、23万人以上のiTunes顧客に警告すると述べた。ただし、提案が実行される前に連邦判事からの予備承認が必要となる。
このような和解が成立した場合、保護者は、子供たちが知らないうちにアプリ内購入を行ったこと、およびAppleが子供たちに返金しなかったことを確認するオンラインアンケートに記入する必要がある。訴訟全体は、いわゆる「魅力的なアプリケーション」に関するもので、通常は無料で利用できるが、プレイ中にさまざまな機能強化をリアルマネーで購入できるゲームである。また、Apple は以前、iOS でパスワードを入力してからさらに 15 分間はパスワードを再入力することなく iTunes/App Store で購入できるようにしていたため、子供たちは親に気づかれずに遊びながらふざけて買い物をすることができました。この XNUMX 分の遅延は Apple によってすでに解消されています。
もちろん、子供たちは通常、自分たちが本物のお金で買い物をしているということを知りません。さらに、開発者はそのような購入を非常に簡単に行うことが多く、375 回または 7 回タップするだけで十分で、数十ドルの請求書を発行することもできます。たとえば、親の一人であるケビン・トーフェルさんは、娘が仮想の魚を購入したという理由で、300ドル（XNUMXクラウン）の請求書を受け取ったことがあります。
少し前に、息子がゲーム用のチップを約 1700 CZK で購入しました。それは私のせいで、私がアプリストアからログアウトせず、彼がプレイ中にアプリをクリックしてオフにしただけでした。サポートに手紙を書いたところ、理解しているという返信が来て、XNUMX日以内に口座にお金が戻ってきました。
私も。さらに、子供が iPad を使用する場合に制限を設定する方法について、段階的な説明も送ってくれました :)
だから私ではありません:-(
いずれにせよ、私は彼らのアプローチに満足しました
バレルの外側。アプリ開発の終了が発表された翌日、私はアプリストアにこう書きました。 24、XNUMX日前に半額セールをやっていたと思うので、iPhoneとMacの両方用に購入したら、「ごめんなさい、でもGoogleに行きます」と言われました。 Appleのサポートは全く問題ありません。 「承知しました。お金は XNUMX 時間以内に返金されます。」 最近 iPhone と同期の問題を解決しましたが、彼らのアプローチは本当に素晴らしく、ヘルプラインも素晴らしいです
スパローアプリ
分かりません。それは各人の責任だと思います。その子はiPadも買わず、クレジットカードも持っていません。言い換えれば、私はそのような不注意に対するトレーニングを「買った」のです。自分の不作為を他人のせいにするのは信じられないことだと思います…。
パスワードを再入力する必要がなくなるまで、約 15 分かかりました。
あなたが正しい。私個人としては、私の責任を裏付ける電子メールで責任を否認しなかったが、Apple は今後のこのような事態を防ぐための手続きを含め、60 日以内にサル用バナナとして XNUMX ユーロほどを返金してくれた。したがって、誰もがあなたのスタイルに反応するわけではありません。とにかく、これは私にとって、Apple の顧客への配慮について、この XNUMX か月間で XNUMX 回目の非常に前向きな経験でした。 (つまり、あなたが Apple で、メールへの返信として投稿内容を私に書いたとしたら、私の目には Apple が立ち上がると思いますか?)
なぜ誰も気にするのでしょうか？アプリ内購入は設定で無効にすることができます。