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Appleはチェコ共和国で別のマーケティング戦略に成功した。彼はどこにも宣伝をしていませんでしたが、オンライン ストアを立ち上げてから数時間後には、Apple コミュニティだけでなく、ほぼ全員が彼のことを知るようになりました。サイレントメールは依然として最も早い情報源です。

発売のことを月曜日の朝に予想家から知りました。メディア代表者は私たちの質問に沈黙しており、Apple のチェコ支社自体には質問する価値さえありません。彼女は原則として沈黙している。それでいてミステリアスな印象を与えるのはどこかコミカル。公式な場所では情報が提供されない一方で、Apple は公式 Apple Online Store の開始に関する広告メールを送信します。ここで、左手は右手が何をしているのかおそらく知りません。

私の見解、感想、そしてまだ満足のいく答えが得られていない質問へのいくつかの答えを提供します。

チェコ人はチェコ共和国ではない

いらっしゃいませ こんにちは、チェコ共和国! 冒頭ページ、目と耳が涙するけど個人的にはこの表現を選びたい こんにちは、チェコ共和国! ページにはさらに小さな欠陥やタイプミスがあります。

フロントページの左欄に、どこにでもあります それを購入する (Mac、iPod...) 突然現れるまで iPhoneを購入する.

e-ショップの立ち上げから数日後、セクションなどの一部のページが英語になっていました。 コンタクト、かなり重要なサイト 返品と払い戻し 全く利用できませんでした。 apple.cz ドメインが CDS (後に Apcom と改名) によって支配されていた頃のことを少し思い出しました。ただし、Apple は数日以内に上記の欠陥を削除しました。

iPhone ケース、ケーブル、または iPod shuffle のみを個別に注文したいですか?ご注文の金額が VAT を含む CZK 2 を超えていない場合は、配送料を正しくお支払いいただく必要があります。ただし、注文には無料配送と記載されています。 Apple は送料を請求しません。おそらく寛大です。あるいは、荷物が届いて送料が追加されて驚くことになるでしょう。 (注:記事を閉じた後に、送料を支払うか支払わないかの間違いさえすでに削除されていることがわかりました。)

納期は在庫がある場合でも6日程度かかります。ただし、これはチェコ特有のことではなく、ドイツのオンライン ストアでも同じ時間がかかります。

保証は何年ですか?

Apple Web サイトのセクション 販売および返金ポリシー ポイント 10 に明示的に記載されています。チェコ共和国における 1 年間の限定保証および法定消費者の権利。多くの人がポイント 10.3 まで読んでいなかったため、これは大きな感情の波を引き起こしました。ここでは、ややねじれた法的表現で XNUMX 年間の保証の可能性が認められています。しかし、私は条文を解釈するのが得意ではないので、弁護士のMgrに尋ねました。表現と解釈には Jiří Buchvaldek 氏。

チェコの VAT 番号を使用してハードウェアを配布し、請求しているようです (「 http://store.apple.com/cz-smb/help/payments)。 「どのような税率の VAT が請求されますか? Apple Storeでの購入には、お住まいの国の税率によるVATが課税されます。サプライヤーの請求書に記載されている VAT 支払者の登録番号はチェコ共和国で登録されています。」 ページのフッターには次のように記載されています: 価格には VAT (20%) が含まれていますが、配送料は含まれません (ただし、特に明記されていない場合)。 VAT は Apple Sales International が製品を供給する国、つまりアイルランド共和国で課税されるため、VAT 法でサービスとして分類されるソフトウェアまたはその他の Apple 製品の電子ダウンロードに対する VAT 率は 21% に設定されます。 。注文フォームには、選択した製品の VAT が表示されます。私の意見では、チェコの VAT 番号を使用して HW を請求し、納品する場合 (つまり、チェコの法人または外国人の組織コンポーネントを通じて)、販売については民法第 620 条に基づく法的保証を常に遵守する必要があります。店内で。 競合する欧州規格に関しては、アイルランドの登録番号で販売する場合でも 24 か月の法定保証を提供する必要があります。チェコ共和国の消費者にとってはより有利であるため、アイルランドの会社を通じて。ただし、これは企業家ではない最終消費者への販売にのみ適用されます。

無料のインフォライン (800 701 391) について問い合わせたところ、オペレーターは、Apple が法的なサービスを提供していると教えてくれました。 2年間の保証.

特典は何ですか

Apple Online Store では、他の国の店舗と同等の品揃えを定期的に提供しています。ただし、たとえば 3 年間の保証を購入するオプションもあります AppleCareの またはセクション 特別価格 購入するオプション付き 改装された Apple製品を新品よりも安い価格で。チェコの e ショップで Apple TV をまだ購入できないのは、私には奇妙に思えます。

悪くはない、もっと良くなるかもしれない

顧客は、Apple Online Store の低価格に満足するでしょう。特に iPhone の場合、近隣のドイツのオンライン ショップよりも数百クラウンも安いのです。他の製品も同価格帯であり、現時点での差はせいぜい100クラウン程度です。非常に短期間で他の小さな欠点や未完了の作業を解消できることを願いましょう。

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