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Apple が新製品を発表してから数週間が経ちました。実際にはほとんど何も知られていないという理由で話題になった Apple Watch に続き、現在最も注目を集めているのは「曲がる」 iPhone 6 です。しかし、同様に重要な XNUMX 番目のモデルも登場する可能性があります。 XNUMX月の新製品:Apple Pay。

Apple がこれまで未知の領域に参入しようとしているこの新しい決済サービスは、10 月に本格的に公開される予定です。今のところ、それは米国内でのみ行われますが、カリフォルニアの会社の歴史、そして金融取引全般の分野において重要なマイルストーンとなる可能性があります。

[do action="quote"]Apple Pay は iTunes の足跡をたどりました。[/do]

これらは今のところ単なる予測であり、Apple Pay は最終的には、今ではほとんど忘れられているソーシャル ネットワーク Ping のようになるかもしれません。しかし、これまでのところ、Apple Pay が iTunes の足跡をたどっていることをすべて示しています。成功か失敗かを決めるのは Apple とそのパートナーだけではなく、何よりも顧客です。 iPhone の代金を支払いたいと思うでしょうか?

適切なタイミングで来てください

Apple は常にこう言っています。「最初に実行することが重要ではなく、正しく実行することが重要です。」これは他の製品よりも一部の製品に当てはまりますが、この「ルール」を Apple Pay にも安全に適用できます。 Appleがモバイル決済分野に参入するのではないかとの憶測は以前からあった。競合に関しても、Google が 2011 年にモバイル デバイスでの支払いのための独自の Wallet ソリューションを導入したとき、Apple も何かを考え出す必要があると考えられていました。

しかし、クパチーノでは、物事を急ぐことを好まず、サービスそのものの作成に関しては、数回火傷を負った後、おそらく 2 倍慎重になります。 Ping や MobileMe と言っただけで、髪の毛が逆立ってしまうユーザーもいます。モバイル決済に関しては、Apple 幹部は間違いを犯すことはできないと確信していました。この分野では、もはやユーザー エクスペリエンスそのものだけでなく、何よりも根本的な意味でセキュリティが重要です。

Apple は 2014 年 2013 月に、Apple Pay の準備が整ったことを知り、ついにそれを救済しました。交渉は主にインターネット ソフトウェアおよびサービス担当上級副社長のエディ クオ氏が主導し、XNUMX 年以上続きました。 Apple は XNUMX 年初めに主要機関との取引を開始し、次期サービスに関連するすべての手続きは「極秘」とされた。 Appleはメディアに情報を漏らさないためだけでなく、競争や交渉でより有利な立場に立つためにも、すべてを秘密にしようとした。銀行やその他の企業の従業員は、自分たちが何に取り組んでいるのかさえ知らないことがよくありました。彼らには重要な情報のみが伝えられ、ほとんどの人は Apple Pay が一般に導入されたときにのみ全体像を把握することができました。

[do action=”quote”]前例のない取引は、何よりもサービスの可能性を物語っています。[/do]

前例のない成功

新しいサービスを構築するとき、Apple はほとんど未知の感覚に遭遇しました。彼はまったく経験がなく、この分野での地位も持たず、同盟者やパートナーを見つけるという彼の任務は明白でした。 Eddy Cue のチームは、数か月にわたる交渉を経て、金融分野でまったく前例のない契約を締結することに成功しました。この契約自体が、サービスの可能性を何よりも物語っています。

Appleは歴史的に交渉に強かった。彼は携帯電話会社との取引をうまくこなし、世界で最も洗練された製造チェーンとサプライチェーンを構築し、音楽業界を変えることができるとアーティストや出版社を説得し、今は遠い将来ではあるが次の業界に着手している。 Apple PayはよくiTunes、つまり音楽業界と比較されます。 Apple は、決済サービスを成功させるために必要なものすべてをまとめることに成功しました。彼は最大の選手たちともそれをやり遂げた。

決済カード発行会社との協力が鍵となります。 MasterCard、Visa、American Express に加えて、他の 80 社が Apple と契約を締結しており、その結果、Apple はアメリカ市場の 200% 以上をカバーしています。米国最大手の銀行との協定も同様に重要です。すでに XNUMX 名が署名しており、さらに XNUMX 名がまもなく Apple Pay に参加する予定です。繰り返しますが、これは大きなショットを意味します。そして最後に、小売チェーンも参加しました。これも新しい決済サービスを開始するための重要な要素です。 Apple Payは初日からXNUMX万以上の店舗をサポートするはずだ。

しかし、それだけではありません。これらの合意は、Apple 自体がそこから何かを得たという点でも前例のないものです。 Apple 企業がどこで事業を展開していても利益を得たいという観点からすれば、驚くことではありません。これは Apple Pay にも当てはまります。 Apple は、100 ドルの取引ごとに 15 セント (または各取引の 0,15%) を受け取る契約を結んでいます。同時に、彼は Apple Pay 経由で行われる取引の手数料を約 10% 下げる交渉に成功しました。

新しいサービスへの信頼

前述の取引はまさにGoogleが失敗したこと、そして同社の電子ウォレット「Wallet」が失敗した理由そのものだ。携帯電話会社の言葉やすべてのハードウェアを制御することは不可能であるなど、他の要因も Google に不利に作用しましたが、世界最大の銀行とペイメントカード発行会社の経営者が Apple の考えに同意した理由は、Apple が優れた機能を持っているというだけではありません。そして妥協を許さない交渉人たち。

前世紀において発展的に残った産業を挙げるとすれば、それは決済取引です。クレジット カード システムは数十年にわたって存在しており、大きな変更や革新が行われることなく使用されてきました。さらに、米国の状況は欧州よりも大幅に悪いですが、それについては後ほど説明します。この業界には関係者が多すぎるという事実により、すべてを前進させる可能性のある進歩や部分的な変更さえも、常に失敗してきました。しかし、Apple が登場すると、誰もがこの障害を克服するチャンスを感じたようです。

[do action=”citation”]銀行は Apple が彼らにとって脅威ではないと信じています。[/do]

銀行やその他の機関が、慎重に築き上げ、守られてきた利益にアクセスし、その分野に新規参入するアップルともそれを共有することになるのは、確かに自明ではない。銀行にとって、取引から得られる収益は巨額だが、突然、手数料を引き下げたり、アップルに十分の一を支払うことに何の問題もなくなる。その理由の1つは、銀行がAppleは自分たちにとって脅威ではないと信じていることだ。カリフォルニアの会社は彼らのビジネスには干渉せず、仲介者となるだけだ。これは将来変わる可能性がありますが、現時点では 100% 真実です。 Apple はクレジット決済自体の廃止を支持しておらず、プラスチックカードを可能な限り破棄したいと考えています。

金融機関もApple Payによる同サービスの最大限の拡大に期待している。この規模のサービスを実現するのに必要な資質を持っている人がいるとすれば、それは Apple です。ハードウェアとソフトウェアの両方が制御されており、これは絶対に不可欠です。 Googleにはそのような利点はありませんでした。 Apple は、顧客が携帯電話を手に取り、適切な端末を見つければ、支払いに問題が生じることは決してないことを知っています。 Google は通信事業者によって制限があり、一部の携帯電話には必要なテクノロジーが搭載されていませんでした。

Appleが新サービスの大規模な拡大に成功すれば、銀行にとっても利益の増加を意味する。より多くの取引が行われるということは、より多くのお金を意味します。同時に、Touch ID を備えた Apple Pay は、銀行が多額の費用を費やす原因となる不正行為を大幅に減らす可能性があります。セキュリティについては、金融機関だけでなく、顧客も関心を寄せる可能性があります。お金ほど身を守るものはほとんどありません。クレジット カード情報を Apple に信頼できるかどうかは、誰にとっても明確な答えがある質問ではないかもしれません。しかし、Apple は完全な透明性を確保し、誰もこの側面に疑問を抱くことができないようにしました。

安全第一

Apple Pay のセキュリティと機能全体を理解する最良の方法は、実際の例を使用することです。 Eddy Cue 氏はすでにこのサービスの導入中に、Apple にとってセキュリティがいかに重要であるかを強調し、ユーザー、そのカード、アカウント、取引自体に関するデータは決して収集しないことを強調しました。

iPhone 6 または iPhone 6 Plus を購入するときは、今のところ NFC チップのおかげでモバイル決済をサポートしている XNUMX つのモデルだけですが、それらに支払いカードを読み込む必要があります。ここでは、写真を撮って iPhone がデータを処理し、銀行で本人確認を行ってカードの信頼性を確認するか、iTunes から既存のカードをアップロードすることができます。これは代替サービスがまだ提供していないステップであり、Apple がこれについてペイメントカードプロバイダーと合意している可能性は十分にあります。

ただし、セキュリティの観点から、iPhone が支払いカードをスキャンするときに、データがローカルにも Apple のサーバーにも保存されないことが重要です。 Apple は、支払いカード発行会社またはカードを発行した銀行との接続を仲介し、カードを発行します。 デバイスのアカウント番号 (トークン)。いわゆる トークン化これは、機密データ (支払いカード番号) が、通常は同じ構造と形式を持つランダム データに置き換えられることを意味します。トークン化は通常、カード発行会社によって処理され、ユーザーがカードを使用するときにカード番号を暗号化し、トークンを作成して販売者に渡します。その後、システムがハッキングされても、攻撃者は実際のデータを取得できません。販売者は、たとえばお金を返すときなどにトークンを操作できますが、実際のデータにはアクセスできません。

Apple Pay では、各カードと各 iPhone が独自の固有のトークンを取得します。これは、あなたのカードデータを保有する唯一の人は銀行またはカード発行会社だけであることを意味します。 Apple がそれにアクセスすることは決してありません。これは、サーバーにウォレット データを保存する Google と比較すると大きな違いです。しかし、セキュリティはそれだけではありません。 iPhone がそのトークンを受信するとすぐに、いわゆるトークンに自動的に保存されます。 セキュアエレメント、これは NFC チップ自体上で完全に独立したコンポーネントであり、カード発行会社はあらゆるワイヤレス支払いに必要とします。

これまで、さまざまなサービスはこの安全な部分の「ロックを解除」するために別のパスワードを使用していましたが、Apple は Touch ID を使用してそれに侵入します。これは、端末に携帯電話をかざして指を置くだけで、トークンが支払いを仲介するだけで、より高度なセキュリティとより迅速な支払い実行の両方を意味します。

アップルの力

これは Apple が設計した革新的なソリューションではないと言わなければなりません。私たちはモバイル決済の分野で革命を目撃していません。 Apple はパズルのすべてのピースを巧みに組み合わせて、一方のすべての利害関係者 (銀行、カード発行会社、販売業者) に対処するソリューションを考え出しました。そして今回のリリースでは、もう一方の側、つまり顧客をターゲットにします。

Apple PayはiPhoneと通信できる特別な端末を使用しない。代わりに、Apple は自社のデバイスに NFC テクノロジーを実装し、非接触端末では問題がなくなりました。同様に、トークン化プロセスもクパチーノのエンジニアが考え出したものではありません。

[do action=”citation”]欧州市場では Apple Pay に対する準備が大幅に整っています。[/do]

しかし、モザイクのこれらの部分を組み立てて全体像を組み立てることに成功した人はまだ誰もいません。これは Apple によって実現されましたが、現時点では作業の一部しか完了していません。今彼らは、携帯電話に入っている支払いカードの方が財布に入っている支払いカードよりも優れていることを全員に納得させなければなりません。安全性の問題もあれば、スピードの問題もあります。しかし、携帯電話決済も新しいものではなく、AppleはApple Payを普及させるために適切なレトリックを見つける必要がある。

Apple Pay が何を意味するかを理解する上で絶対に重要なのは、米国市場と欧州市場の違いを理解することです。ヨーロッパ人にとって Apple Pay は金融取引における論理的な進化を意味するだけですが、米国では Apple がそのサービスによってさらに大きな地震を引き起こす可能性があります。

準備ができているヨーロッパは待つ必要がある

逆説的ですが、欧州市場では Apple Pay に対する準備が大幅に整っています。チェコ共和国を含むほとんどの国では、非接触型カードで支払う場合でも、直接電話で支払う場合でも、通常、店舗で NFC 支払いを受け入れる端末を目にします。特に非接触型カードは標準になりつつあり、現在ではほとんどの人が独自の NFC チップを搭載した支払いカードを持っています。もちろん、内線番号は国によって異なりますが、少なくともチェコ共和国では、通常、カードを挿入して読み取るのではなく、カードは端末に取り付けられるだけです (少額の場合は PIN さえ挿入されません)。より長い間。

非接触端末はNFCベースで動作するため、Apple Payでも問題ありません。この点で、Apple が旧大陸でもサービスを開始することを妨げるものは何もありませんが、別の障害があります。それは、地元の銀行やその他の金融機関との契約を締結する必要があるということです。同じカード発行会社、特に MasterCard と Visa がヨーロッパでも大規模に事業を展開していますが、Apple は常に各国の特定の銀行と合意する必要があります。しかし、同氏はまず国内市場に全力を注いだため、欧州の銀行との交渉のテーブルに着くだけだ。

さて、話は米国市場に戻ります。これは、決済取引業界全体と同様に、依然として大幅に遅れています。したがって、カードには磁気ストライプのみがあり、販売店の端末にカードを「通す」必要があるのが一般的です。その後、すべてが署名によって検証されます。これは何年も前に機能していました。そのため、現地の基準と比較すると、海外ではセキュリティが非常に弱いことがよくあります。一方で、パスワードが存在しないという事実があり、他方では、カードを渡さなければならないという事実があります。 Apple Pay の場合、すべてが自分の指紋によって保護され、常に携帯電話を持ち歩くことができます。

硬直化したアメリカ市場では、非接触型決済はまだ珍しかったが、これはヨーロッパの観点からは理解できないことだが、同時になぜ Apple Pay がこれほど話題になっているのかを説明している。ほとんどのヨーロッパ諸国とは異なり、米国が実現できなかったことを、Apple は自らのイニシアチブで手配できるようになりました。つまり、より現代的なワイヤレス決済取引への移行です。米国ではすべての店舗にワイヤレス決済をサポートする端末が設置されているのは一般的ではないため、Apple にとって前述のビジネスパートナーは重要です。ただし、Apple がすでに合意している企業は、少なくとも数十万の支店でそのサービスが初日から動作することを保証します。

現在、Apple がどこで牽引力を獲得しやすいかを推測するのは困難です。テクノロジーは完全には準備ができていないが、現在のソリューションからは大きな前進となるアメリカ市場であっても、逆に、すべての準備は整っているものの、顧客はすでに支払いに慣れているヨーロッパ市場であっても、似たような形。 Apple は論理的には国内市場からスタートしており、ヨーロッパではできるだけ早く地元の機関と協定を締結することを願うばかりです。 Apple Payは、実店舗での通常の取引だけでなく、ウェブ上でも使用する必要があります。 iPhone を使ってオンラインで非常に簡単に、そして最大限のセキュリティを確保しながら支払いができることは、ヨーロッパにとって非常に魅力的ですが、もちろんヨーロッパだけではありません。

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