Appleは13インチMacBook Proが突然勝手にシャットダウンする可能性があることを認め、解決策を提供している

Apple は 13 月に XNUMX インチ MacBook Pro のラインナップを更新しましたが、このモデルの基本構成にはコンピュータのシャットダウンを引き起こす厄介な問題が発生しているようです。この問題はXNUMX月に新しいMacBook Proの所有者によって最初に指摘され、現在Appleは公式声明を発表し、ユーザーにどうすべきかをアドバイスしている。

Appleによると、この問題は世界的なリコールを引き起こすほどまだ深刻ではないようだ。代わりに、同社は声明の一部として 彼女は発行した 突然のシャットダウンの問題を解決するための何らかの指示。それでも解決しない場合は、所有者は公式サポートに連絡する必要があります。

Touch Bar を搭載し、基本構成の 13 インチ MacBook Pro の電源がランダムにオフになる場合は、次の手順を試してください。

1. 13 インチ MacBook Pro のバッテリーを 90% 未満まで消耗する
2. MacBookを電源に接続します
3. 開いているアプリケーションをすべて閉じます
4. MacBook の蓋を閉じて、少なくとも 8 時間スリープ モードのままにしておきます。これにより、バッテリーの状態を監視している内部センサーがリセットされます。
5. 前の手順から少なくとも 8 時間経過した後、MacBook を macOS オペレーティング システムの最新バージョンにアップデートしてみてください。

この手順を行っても状況が変わらず、コンピューターの電源が勝手に切れる場合は、Apple 公式サポートにお問い合わせください。技術者に連絡するときは、上記の手順をすでに完了していることを説明してください。彼はこの問題に精通しており、考えられる解決策にすぐに進むはずです。

この比較的新しく発見された問題が、現在考えられているよりも深刻であることが判明した場合、Apple は別の方法でこの問題に対処する予定です。しかし、現時点では損傷を受けた破片のサンプルがまだ比較的少数であり、これに基づいてこれ以上一般的な結論を下すことはできません。