デビッド・ハナク 先週末、Apple は 13 つの比較的新しい製品に関する XNUMX つの新しいサービス プログラムに関する情報をリリースしました。 XNUMX つのケースでは、iPhone X とそのディスプレイの潜在的な欠陥に関するものであり、もう XNUMX つのケースでは、損傷しやすい SSD ディスクが搭載されている可能性がある Touch Bar のない XNUMX インチ MacBook Pro に関するものです。
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iPhone Xの場合、タッチコントロールの感知を担当する特殊なディスプレイモジュールが破損するモデルが登場する可能性があると言われています。このコンポーネントが壊れると、電話機はタッチに正常に反応しなくなります。他の場合には、逆に、ユーザーがまったく行っていないタッチ刺激にディスプレイが反応することもあります。どちらの場合も、このように損傷した iPhone X は、すべての公式 Apple ストアおよび認定サービスでディスプレイ部分全体を無料で交換できる対象として分類されます。
前述の問題は、選択した数のデバイスに限定されないとされており（通常、欠陥のあるシリーズの場合はそうである）、ほぼすべての iPhone X で発生する可能性があります。iPhone X で上記の問題が発生した場合は、公式サポートに問い合わせると、具体的な手順についてアドバイスを受けられます。プログラムの詳細については、こちらをご覧ください AppleのWebサイトで.
13 番目のサービス アクションは、タッチ バーのない 2017 インチ MacBook に関するものです。この場合、これは 2018 年 128 月から 256 年 XNUMX 月の間に製造されたモデルのバッチであり、追加で XNUMX または XNUMX GB のストレージが搭載されています。 Apple によると、この年式で製造された MacBook では、ディスクに書き込まれたデータの損失につながる可能性のある非常に限定的な SSD ディスク エラーが発生する可能性があります。ユーザーは次のことを行うことができます このリンク デバイスのシリアル番号を確認し、サービス アクションがデバイスに適用されるかどうかを確認してください。その場合、影響を受ける MacBook ではデータ損失が発生する可能性があるため、Apple は無料の診断とサービス介入を利用することを強く推奨します。
この場合の手順は、上記の iPhone X の場合と同じです。お使いの MacBook が影響を受けるデバイスの選択に該当する場合は、公式サポートにご連絡ください。詳しくご案内します。どちらの場合も、Apple はサービス センターに行く前にデバイスの完全なバックアップを作成することをお勧めします。
