Apple Stories は以前のものではありません。アンジェラ・アーレンツ氏、アップル退職後に批判に直面

Appleの小売部門の元責任者であるアンジェラ・アーレンツ氏は先週、同代理店のインタビューに応じた。 ブルームバーグ。インタビューの中で、彼女は主に Apple で過ごした時間について話しました。アーレンツ氏は、クパチーノの会社で働き始めた理由の1つとして、Appleの実店舗を新たなレベルに引き上げ、地元コミュニティにプラスの影響を与える機会を挙げた。彼女はまた、彼女のリーダーシップの下で創設され、彼女自身の言葉によれば、現世代に新しいスキルを教えることになっていた Today at Apple プログラムについても言及しました。

インタビューの中で、アンジェラ・アーレンツ氏は、世界中の Apple Store の再設計が Apple 在職中の主な成果の 1 つであると述べました。彼女のチームは店舗の外観を変えることに成功しており、ユーザーは今後 4 年間で Apple Story のさらに多くの主力製品を期待できると述べました。

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同氏はまた、Appleの小売店はもはや単なる店舗ではなく、コミュニティが集まる場所であるとも指摘した。次に、彼女は広範な文化的および教育的プログラムである Today at Apple が、個人だけでなくチーム全体にとっての従業員の役割と立場の新しい概念を生み出す機会であると特定しました。 Today at Apple のおかげで、教育だけを目的としたまったく新しいスペースが店舗内に誕生しました。

しかしインタビューでは、アーレンツ氏がアップルの小売店チェーンに導入した改革の一因として、アーレンツ氏が直面しなければならなかった批判にも触れた。しかし、彼女自身の言葉によると、彼女はそれらにまったく注意を払っていません。 「私はこれを一冊も読んでいませんし、どれも真実に基づいていません。」 彼女はそう宣言し、多くの人は単にスキャンダラスな話を切望しているだけだと付け加えた。

証拠として、彼女は退職当時の統計を引用しました。それによると、当時の顧客維持率は史上最高で、ロイヤルティスコアも史上最高でした。アンジェラ氏は、在職中に後悔していることは何もなく、5年間で多くのことを達成できたと述べた。

元小売部門責任者は、設定された目標をすべて達成することができたので、Apple での自分の使命は成功裏に達成されたと述べました。