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BBC TV で放送された消費者保護を扱う英国の番組では、Apple に関する非常に興味深い情報と、バッテリーを割引価格で交換できる現在の特別オファーに同社がどのように取り組んでいるかを紹介しました。この措置は、Appleがバッテリーが消耗した古いiPhoneの速度を意図的に低下させていたことが判明した今年初めの事件に続くものである。

ここ数週間、一部のユーザーがバッテリーの割引交換を求めて iPhone を送ったものの、予期せぬ返答を受け取ったというケースがかなりの数あったと報告されています (このトピックに関するいくつかの記事のコメントでもユーザーによって確認されています)。多くの場合、Apple はこれらの携帯電話に何らかの「隠れた欠陥」を発見しており、割引価格でバッテリー交換を行う前に修正​​する必要があります。

海外の情報によると、こうした「隠れた欠陥」の裏には多くのことが隠されているという。 Appleは通常、これは携帯電話内部のバグであり、デバイスの動作に影響を及ぼすため修正する必要があると主張する。ユーザーが料金を支払わない場合、割引価格でバッテリー交換を受ける権利はありません。外国のユーザーは、これらの修理の価格は数百ドル(ユーロ/ポンド)のオーダーであると述べています。場合によってはディスプレイに傷がついただけと言われることもありますが、全体を交換しないとバッテリー交換ができなくなります。

外国の報道によると、この報道に基づいて、同じ経験を持つ障害のあるユーザーがますます名乗り出ていることから、BBC TVのチームはスズメバチの巣に足を踏み入れたようだ。 Appleはウェブサイトで、iPhoneにバッテリー交換ができないほどの損傷がある場合は、まずそれを修復する必要があると述べている。ただし、この「ルール」は明らかに簡単に曲げられるため、Apple は顧客に、場合によっては不必要なサービス操作に対する料金の支払いを強制します。バッテリー交換でもトラブルはありましたか、それともスムーズに進みましたか?

ズドルイ: 9to5mac, アップリンダーズ

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