フィリップ・ノボトニー 最近、Foursquare ほど話題になっているソーシャル ネットワークはほとんどありません。これは、物議を醸す異例の 2 つのフォロワー アプリケーションへの分割によるものです。フォースクエアについて バージョン 8.0 さらに、それを社会サービスと呼ぶことはほとんどできません。その中心には、検索し、訪問し、評価するためのレストランやその他の場所だけがあります。元のアプリケーションのソーシャル機能は、新しく生まれた Swarm によってある程度引き継がれました。この前例のない分裂により、アプリケーションだけでなくユーザーも分裂しました。変化を歓迎する人もいれば、拒否する人もいます。 Foursquare は本当にそれを正しく理解できたのでしょうか?
まず、このアプリが初期の頃にどれほど人気があったかを見てみましょう。 2009 年、デニス クロウリーとナビン セルバドゥライは、モバイル地理位置情報サービスという夢のプロジェクトをついに立ち上げることを決意しました。彼らは、人気のあるアメリカの球技であるフォースクエアにちなんで名付けました。当初は十分な資金がなかったため、米国内の少数の都市でのみ新製品を発売しました。しかし、それほど時間はかかりませんでした。豊富な投資のおかげで、同社はいくつかの大陸の数百の都市に事業を拡大することができ、2010 年には最終的に世界の他の地域にまで拡大することができました。
Foursquare は、企業にチェックインし、ポイントを集め、テーブルで競争し、あちこちの市長の栄誉ある地位を賭けて交渉するなど、ユーザーの社会的交流に主に焦点を当てていました。 5 年間にわたって、多くのメジャー アップデートが行われ、多くの場合、アプリケーションを根本から変更し、より魅力的なものにしようとしました。最近のチェックインのリストに変更があり、メイン画面がさまざまに変更され、チェックイン ボタンがどんどん大きくなりました。
ただし、残念ながら大きな変化が見られなかったのは、名前が付けられたばかりのソーシャル機能です。時間の経過とともに、さまざまなビジネスに常にログインするという魅力は、たまらなく薄れてきました。チェックインやバッジの収集は以前ほど楽しくなくなり、ユーザーのアクティビティはゆっくりと、しかし確実に停滞し始めました。 Foursquare はアクティブなアカウントの数に関する正確な数字を提供しませんが、App Store でのアプリケーションのダウンロード頻度のグラフがそれを物語っています。 2013 年 XNUMX 月頃から、明らかに衰退が始まり、Android でも状況はそれほど良くなったようには見えませんでした。
ただし、これは Foursquare が完全に忘れ去られるという意味ではありませんでした。欠点はあったものの、彼は依然として非常に良いポジションにいて、提供できるものがたくさんあった。 5 年間の使用中に、ユーザーはチェックインとともに企業向けに膨大な数のヒントやレビューを残しました。青いアプリはもはやポイントを集めたり、友達をフォローしたりするための単なるツールではなく、現在の市場支配者である Yelp と競争するという野心を持った人気アプリに進化しました。
さらに、Foursquare の宿敵であるこの宿敵は、スタート時点でははるかに優れていたにもかかわらず、長年にわたって高品質の本格的なモバイル アプリケーションを開発できませんでした。したがって、ユーザーは、レビューを書くなどの平凡なことさえ、コンピューターの前に座るまで延期することを好みました。これに、米国外でのこのサービスの開始は非常に慎重であることも付け加えることができます (チェコ共和国では、2013 年 XNUMX 月からのみ利用可能になりました)。また、Yelp が Foursquare に対してあまり抵抗しなかったことも認めなければなりません。
Foursquare が衰退初期に取るべき道は 2 つありました。長い間無視されてきた社会的機能を改善しようとするか、完全に取り除くかのどちらかです。会社の経営陣はそれを単独で解決し、サービスを廃止しました。主な競合他社との直接対決の道を歩み始めた。
結局のところ、社内でこれを否定する人は誰もおらず、新しい Foursquar はオフィス内で一般に「Yelp-killer」と呼ばれています。経営陣は、テクノロジーの優位性のおかげで競合他社に勝つことができると確信しており、それが、ここ数週間で予期せぬ措置を決定した理由でもある。主なきっかけは、ユーザー テストでの好ましくない結果でした。「分析の結果を調べたところ、アプリケーションの起動 1 回のうち 20 回だけがソーシャル インタラクションと、同時に新しい場所の検索を含んでいることがわかりました。」 彼は認めます 製品管理担当副社長、ノア・ワイス氏。会社の経営陣が考えた論理的な結果は、これら 2 つの要素を分離することでした。
オリジナルの Foursquare は実際にソーシャルな側面を取り除き、ビジネスの可能な限り最高の検索、推奨、評価に賭けて、Yelp の直接の競合相手になりました。ただし、これには重大な問題があります。オリジナルの Foursquare のソーシャルな側面は理想からはほど遠く、しばらく使用すると日常的な傾向になり始めましたが、この側面により、アプリの使用がより興味深く楽しいものになりました。
友人の好みに基づいて場所を検索し、そのリストやレビューなどにすぐにアクセスできます。つまり、たとえ習慣からであっても、Foursquare に戻る理由があったのです。ただし、このいわゆるゲーミフィケーションはなくなり、新しい Foursquare にはそれに代わるものはありません。代わりに、公式の主張によれば、以前のソーシャル機能を引き継ぐはずだった新しい Swarm アプリケーションで妥協する必要があります。
ただし、この新しい姉妹アプリはその一部しか提供していないため、それは完全に真実ではありません。ポイントを集めたり、友達に勝ったり、バッジを見せびらかしたりするなど、すべてが消えてしまいました。残っているのは、現在地を共有するためだけに使用されるシンプルなアプリです。同様のユーティリティと比較して、追加機能はほとんどなく、おそらく正確なターゲティングとログイン場所の幅広いリストのみが提供されます。また、いわゆるアンビエント チェックイン、つまり、手動ログインを必要とせずに、位置情報を自動的に共有する可能性もあります。それは - どのように正しいか 指摘している TechCrunchの – おそらくどのユーザーも興味を示さなかった機能です。
一方、Foursquare の新バージョンは、自分が達成したいこと (高品質のパーソナライズされたレコメンデーション アプリになること) を理解しており、今のところその仕事を非常にうまく行っていると言っても過言ではありません。このサービスについてはそれを否定することはできません。結局のところ、私たちはすでに多くの優れた改善点をリストアップしています。 前の記事。しかし、アプリケーションの分割の正しさについては、終了時点でもいくつかの疑問が残っていました。ここで最初の疑問、つまり Foursquare は実際にそれを正しく行ったのか? に戻る時が来ました。
現在の状況を純粋に現実的な観点から見ると、チェコの顧客にとっての決定は明らかです。それはすべて、Foursquare に実際に何を期待するかによって決まります。言い換えれば、これまでどのように使用してきたかということです。主に友人の興味深い追跡と新しいビジネスの推奨の組み合わせでこのアプリケーションを気に入った場合は、おそらくこのアプリケーションの新しいバージョンには非常に失望するでしょう。海外旅行時に美味しいレストランやホテルを探すためだけに Foursquare を使っていた人にとって、このアップデートは役に立つだろう。
しかし、外国のユーザーにとって、そして結局のところ Foursquare 自体にとって、この質問はさらに不明確です。このサービスは、現在の形でさらなる成長や最大のライバルである Yelp を超えることを考えることができるでしょうか?この競争は私たちの地域では無害に見えるかもしれませんが、欠点にもかかわらず、海外では非常に人気があります。 Appleも自社の武器を充実させるためにそれを選択した 地図 そして音声アシスタント シリ.
よく見てみると、Yelp と Foursquare は本質的に非常によく似ており、魅力的なゲーミフィケーション要素がなければ、Foursquare がどのようにしてより多くのユーザーを引き付けようとしているのか想像するのは困難です。それどころか、新世代のアプリケーションへの混乱した移行により、彼は一部の顧客の支持を失いました。これは、App Store でのユーザー評価によっても証明されています。 Foursquare バージョン 8.0 はユーザーから XNUMX つ星中 XNUMX つ星として評価されており、Swarm もそれ以上ではありません。
この悪い結果は、Facebook、Twitter、またはその他の人気サービスの再設計の場合に目撃したのと同様に、変化に対する伝統的な抵抗によって論理的に説明できます。同様に、アプリ内のソーシャルインタラクションの大部分を廃止し、その残存部分をSwarmに委託するというFoursquareの決定を論理的に正当化することも可能だ。しかし、Foursquare はその歴史の中で、競合他社とは一線を画すこの付加価値を正確に構築してきました。そしてそれが彼がこっそり侵入する理由です（1, 2, 3）青いアプリの大規模な再設計は、Foursquare の観点からは良い方向への一歩ではなく、おそらくその逆であるという考えです。
私がチェコ共和国に住んでいたら、すぐに両方のアプリを削除して、YELP をインストールするでしょう。この分割は失敗です、私はこのようなアプリは使いません。彼らはそこから楽しい部分全体を取り出して、今はただここにチェックインしてそこにチェックインするだけです
この変更は、3,14159 物質を生み出した本物の TheBill によって発明されました。どうして誰がそれを承認できるのか理解できません。削除しました、それで終わりです。本当に残念です :-/