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アップル製品の開発プロセスは、テクノロジーの世界でこれまでに適用されたプロセスの中で最も成功したプロセスの 1 つです。完璧主義、細部へのこだわり、熟慮された手順、そして高い機密性が高品質の製品を生み出します。開発がどのように進んでいるかを詳しく見てみましょう。

Apple は最大限の機密性を重視することで有名です。スティーブ・ジョブズの時代には、社内プロセスの詳細を知ることは事実上不可能でした。製品設計プロセスの詳細を控えることが Apple にとって何度も功を奏してきたため、彼らが今でもその轍を踏もうとするのも不思議ではありません。

しかし、『Inside Apple: How America's most Admired and Secretive Company Really Works』という本の著者であるアダム・ラシンスキー氏は、言及されたプロセスを調査する機会がありました。もちろん、Apple は自社の多くの側面を秘密にし続けていますが、Lashinsky のおかげで、製品開発プロセスについてかなり明確なアイデアを得ることができます。

何よりもデザイン

デザイナーにデザインの自由を与え、同時に彼らが作る製品があなたのビジョンと一致していることを確認するにはどうすればよいでしょうか? Apple では、デザインは常に最前線にあります。クパチーノ社の主力デザイナーであるジョニー・アイブがデザインチームを率いており、予算の設定から始まり、一般的な製造慣行へのアプローチに至るまで、この分野では完全な自由が与えられています。

新製品の設計中、設計チームは常に社内の他のメンバーから独立して作業します。Apple では、チームが日中他の従業員と交流しないよう特別なチェックを行っています。同時に、デザインプロセスでは、Apple の従来の階層構造からデザインチームが完全に排除され、そのおかげでデザインチームはデザインプロセスのみに完全に集中することができます。

担当チームが新製品の開発に取り組み始めると、プロセスのすべての段階に関する詳細が含まれる「ANPP (Apple New Product Process)」というラベルの付いた情報を受け取ります。このステップの主な考え方は、チームがどの段階を通過する必要があるか、誰が最終製品の責任者になるか、誰がプロセス全体のどの部分を担当するか、開発が完了するまでにどれくらいの時間がかかるかを決定することです。成功した終わり。

キーマンデー

Apple の月曜日は、設計チームとのミーティングと、現在設計プロセスにあるすべての製品の相談に充てられます。繰り返しますが、これは一見したように見えるほど難しいことではありません。アップル社の成功の重要な側面の 1 つは、同時に何百もの異なる製品に取り組まないという原則です。その代わりに、Apple は実を結ぶと確信している少数のプロジェクトに集中することを好みます。

何らかの理由で現在の会議で議論できない製品には、次の月曜日の会議で自動的に優先順位が割り当てられます。つまり、Apple の各デバイスは必ず少なくとも 1 回は経営陣による検査に合格する必要があります。こうした定期的な分析のおかげで、Apple は重要な決定の遅れを最小限に抑えることができています。

EPM と GSM

EPM は「エンジニアリング プログラム マネージャー」の略で、この場合の GSM は「グローバル サプライ マネージャー」の略です。この 2 人は合わせて「EPM マフィア」というあだ名が付けられており、彼らの仕事は、製品が設計プロセスから生産に移行する際に製品を管理することです。 Apple は現在自社での製造をほとんど行っておらず、代わりに Foxconn などの企業に依存しているため、これらの人々は通常中国に拠点を置いています。 Apple にとって、これは心配が減るだけでなく、コストも削減されることを意味します。

「EPM マフィア」という言葉は恐ろしいように聞こえるかもしれませんが、これらは単に、製品が適切な方法、適切なタイミング、適切な価格で市場に投入されるようにすることを仕事内容とする人々です。いかなる犠牲を払っても、いかなる状況下であっても、彼らの行動は常に特定の製品の利益になるような方法で進められなければなりません。

繰り返しは知恵の母

製造プロセスが開始されれば、Apple は決してゲームから外れるわけではありません。生産中、設計プロセスは基本的に繰り返され、製品が組み立てられ、テストされ、評価されます。その後、設計チームが改善に取り組み始め、製品が作り直されます。上記のサイクルには 4 ~ 6 週間かかり、数回繰り返すことができます。

生産が完了すると、EPM は完成品を受け取り、テスト機器をカリフォルニア本社に返送します。この高価なアプローチは、Apple が多くの革新的な製品を生み出している理由の 1 つであり、もちろんすべての iPod、iPhone、iPad がこのプロセスを経ています。

開封 - 極秘

新製品のプロトタイプが開梱される段階は、これまでで最も厳重に守られる瞬間の 1 つです。 Apple が望ましくない情報漏洩を防ぐために最善を尽くそうとしているのは当然です。それでもまだ事件は起きているが、流出した写真はクパチーノの本社からではなく、中国の生産ラインからのものだ。

製品が世に出るとき

開発プロセスの最終ステップは、製品自体のリリースです。製品が世に出るのに十分であると認められた瞬間、実際の発売に先立って、「道路規則」と呼ばれる行動計画が通過します。プロセスのこの段階で失敗すると、責任ある従業員が即座に職を失う可能性があります。

アイデアから始まり販売に至るまで、Apple 製品を作成するプロセス全体は非常に複雑で、費用がかかり、要求が厳しいものです。ほとんどの主流のビジネス理論と比較すると、それは機能しないはずですが、実際には、最も大きな予想をも上回っています。

ズドルイ: インタラクションデザイン

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