ペトル・シュクタ Appleは、2018年からの新しいMacBook Airの問題に関する技術文書を従業員に送付しました。説明によると、これらは主に電源に関連するエラーです。
公式スタッフ情報には、非常に少数の新しい MacBook Air のみがこれらの問題に悩まされているとも述べられています。トラブルの背後にはマザーボードの欠陥があり、完全に交換することによってのみ修復できます。ただし、Apple は故障したマザーボードを無償で交換する予定です。
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Apple Store および認定サービスセンターのサービス技術者向けの説明書には、Retina ディスプレイを搭載した 13 インチ MacBook Air 2018 のみが発生する問題について特に言及されています。以下はシリアル番号の範囲のリストです。したがって、すべてのラップトップに共通のエラーではありません。
Appleは顧客に電子メールで連絡する予定だ。ただし、これが Apple (オンライン) ストアおよび米国外で行われた購入にのみ適用されるかどうかは定かではありません。ですので、我々の場合は、ユーザー一人ひとりの自主性が必要になってくるのではないかと思います。
技術文書には充電の問題について言及されていますが、正確な症状は明記されていません。一方、公式サポート フォーラムなどでいくつかの情報を見つけることができます。ユーザーは通常、充電をスキップしたり、ラップトップがまったく充電されなかったり、電源が入らなかったりすると言います。
このサービスは、影響を受ける MacBook Air 2018 のマザーボードを交換します。
Apple はまだマザーボードの修理プログラムについて公式には言及しておらず、関連するサポート ページにも見つかりません。どうやら、影響を受けるコンピュータの数が非常に少ないか、この欠陥が標準の修復プログラムを発表する基準を満たしていないようです。
影響を受けるコンピュータは、購入日から 4 年間無料で修理できます。前述の問題が発生したユーザーは、コンピュータを Apple Store に持ち込んでチェックしてもらうことができます。当社の条件では、チェスキー・セルヴィスなどの認定サービスセンターを使用することになるでしょう。主要都市に支店があります。修理は無料ですが、サービス介入の期間についてはどこにも記載されていません。
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ダン・プラジャーク Apple に侵食されたラップトップは近年、多くの問題に悩まされています。バタフライキーボード世代は悪名高い 鍵の信頼性が低いことで知られる、これはMacBook Air 2018にも当てはまります。逆に言えば、過熱はすでにProシリーズの「特権」です。最近では、最も信頼性が高いと言われている 2015 世代のノートパソコンのバッテリーにも問題がありました。
ズドルイ： 9to5Mac
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