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Apple ソフトウェアは長い間高い評価を得てきました。安定していて、直感的で、「うまくいきました」。これは、オペレーティング システムのみに常に当てはまるわけではなく、ファーストパーティ アプリケーションにも当てはまります。 iLife マルチメディア パッケージであれ、プロフェッショナルな Logic アプリケーションや Final Cut Pro アプリケーションであれ、一般ユーザーとクリエイティブなプロフェッショナルの両方が満足できる洗練されたソフトウェアが期待できることはわかっていました。

残念なことに、近年、Apple のソフトウェアの品質はあらゆる面で著しく低下しています。バグのあるオペレーティング システムだけでなく、特に Mac の最新のソフトウェア アップデートも、ユーザーにとってはあまり良いものではありませんでした。

この傾向は、Apple が OS X Lion をリリースした 2011 年に遡ります。これは、現在でも OS X の最も安定したバージョンと考えられている人気の Snow Leopard に代わるものでした。Lion には多くの問題がありましたが、主な問題は速度の低下でした。 Snow Leopard を活発に実行していたコンピューターが、著しく遅くなり始めました。 Lion が Windows Vista for Mac と呼ばれたのも当然のことでした。

1 年後に登場した Mountain Lion は、確かに OS X の評判を修復し、システムを大幅に改善しましたが、Snow Leopard ほど調整されたシステムは他にはなく、小さなものもあれば、恥ずかしいほど大きなものまで、新たなバグが山積し続けています。最新の OS X Yosemite にはそれらが満載です。

iOSのほうがそれほど優れているわけではありません。 iOS 7 がリリースされたとき、Apple がこれまでリリースした中で最もバグの多いバージョンとして賞賛されました。電話機の自動再起動は当時の主流でしたが、電話機が完全に応答しなくなることがありました。バージョン 7.1 だけが、デバイスを最初からあるべき形にしてくれました。

そしてiOS8は?話す価値もありません。最新の iPhone を部分的に無効にし、通話を不可能にする致命的な 8.0.1 アップデートは言うまでもありません。新しいシステムにおける最も重要な革新の XNUMX つである拡張は、よく見ても急いでいるように見えます。サードパーティのキーボードを使用すると、メッセージング アプリがフリーズし、まったく読み込まれないことがあります。最近のパッチが適用されるまで、システムは共有時のアクション拡張機能の順序さえ記憶しませんでした。また、写真編集拡張機能も、写真効果の使用時にアプリケーション インターフェイスがフリーズし、変更が保存されないことがよくありません。

[do action=”quote”]ソフトウェアは、ハードウェアとは異なり、依然として急ぐことも自動化することもできないスキルの一形態です。[/do]

継続性は Apple だけができる機能であるはずであり、2 つのプラットフォーム間の驚くべき相互接続性を示すはずでした。控えめに言っても結果は疑わしい。携帯電話で電話を受信した後、または電話をキャンセルした後でも、Mac の着信音がオフになりません。 AirDrop では他のプラットフォームからデバイスを見つけるのに問題があり、長時間待たなければならない場合もあれば、まったく見つからない場合もあります。ハンドオフもかなり散発的に機能しますが、唯一の明確な例外は Mac への SMS の受信です。

Wi-Fi に関する持続的な問題、バッテリー寿命の減少、写真を扱うときなどの iCloud の奇妙な動作など、両方のプラットフォームによるその他の子供時代の病気に加えて、評判は悪くなります。それぞれの問題自体は小さいように思えるかもしれませんが、最終的にラクダの首を折るのは何千ものわらのうちの 1 本です。

ただし、これはオペレーティング システムだけではなく、他のソフトウェアについても同様です。 Final Cut Pro X は、Adobe 製品への切り替えを希望するすべてのプロの編集者にとって、昔も今も衝撃的な存在です。待望の Aperture アップデートの代わりに、Aperture だけでなく iPhoto も置き換えられる、非常にシンプルな Photos アプリケーションが支持されてキャンセルされました。 2 番目のアプリケーションの場合、以前は有名だったこの写真マネージャーは信頼性が低くなり、遅くなったため、これは良いことです。 ブロートウェアしかし、Aperture は多くのプロフェッショナル向けアプリケーションから欠落し、Aperture の欠如によりユーザーは再び Adob​​e の腕の中に放り込まれることになります。

Apple が AppleScript のサポートを含む既存の機能の大部分を削除し、すべてのアプリケーションを非常に単純なオフィス ソフトウェアに事実上骨抜きにしたため、iWork の新バージョンでさえあまり評判が良くありませんでした。私は、新しいパッケージでは単に iWork を開くことができないため、ユーザーが古いバージョンの iWork を保持する必要がある iWork 形式の変更について話しているわけでもありません。対照的に、Microsoft Office では、たとえば 15 年前に作成されたドキュメントを問題なく開くことができます。

すべての責任は誰にあるのか

Apple のソフトウェア品質低下の原因を見つけるのは困難です。 Scott Forstall氏の解任を指摘するのは簡単だが、彼の統治下で少なくともiOSははるかに良い状態にあった。むしろ問題はAppleの巨大な野心にある。

ソフトウェア エンジニアは、オペレーティング システムの新しいバージョンを毎年リリースする必要があるため、毎年大きなプレッシャーにさらされています。 iOS の場合は 2 番目のバージョンからこれが慣例でしたが、OS X の場合はそうではなく、OS X は独自のペースで、およそ 2 年ごとに 10 回目のアップデートが行われました。毎年のサイクルでは、テストサイクルがわずか数か月に短縮されているため、すべてのハエを捕まえる時間がまったくありません。その間にすべての穴にパッチを当てることはまったく不可能です。

もう一つの要因は、Apple が過去 3 年間開発してきた Watch スマート ウォッチであり、おそらくソフトウェア エンジニアの大部分を Apple Watch オペレーティング システム プロジェクトに再配置したことである可能性があります。もちろん、同社にはより多くのプログラマーを雇用するのに十分なリソースがありますが、ソフトウェアの品質は、そのソフトウェアに携わるプログラマーの数に直接比例しません。 Apple の最も優れたソフトウェア人材が別のプロジェクトに取り組んでいる場合、現時点では彼の代わりをするのは難しく、ソフトウェアには不必要なバグが発生します。

ソフトウェアは、ハードウェアとは異なり、急ぐことも自動化することもできないスキルの一形態です。 Apple は、自社のデバイスほど効率的にソフトウェアを作成することはできません。したがって、唯一の正しい戦略は、ソフトウェアを「成熟」させ、最も完璧な形に装飾することです。しかし、アップルが自ら設定した絞首台の期限を考えると、それは飲み込むことができる以上に大きな痛手だ。

毎年リリースされる新バージョンは、社内で大きな発言力を持つ Apple のマーケティングにとって大きな材料であり、同社の地位はそれにかかっています。ユーザーにとっては、もう 1 年待つよりも、別の新しいシステムが待っている方が確実に良い売りになりますが、デバッグされることになります。残念ながら、おそらく Apple は、バグだらけのソフトウェアが引き起こす可能性のある損害を認識していません。

かつて Apple への忠誠心は、よく知られた「とにかく動く」という信条に基づいていた時期がありましたが、ユーザーはすぐに慣れてしまい、手放したくなくなります。長年にわたり、Apple は相互接続されたエコシステムの形でより多くのネットワークを構築してきましたが、見た目が美しく精緻な製品がソフトウェア面で信頼性が低いことが判明し続ければ、同社はゆっくりと、しかし確実に忠実な顧客を失い始めるでしょう。

したがって、今年は、何百もの新機能や改善点を備えた大きな OS アップデートの代わりに、Apple には 8.5 番目のアップデート (iOS 10.10.5 や OS X XNUMX など) だけをリリースし、代わりに機能を低下させるすべてのバグを見つけることに重点を置いてもらいたいと考えています。このソフトウェアは、Mac ユーザーである私たちが無限のバグを嘲笑していた古いバージョンの Windows 用のソフトウェアです。

インスピレーション: マルコ・アーメント, クレイグホッケンベリー, ラッセル・イバノビッチ
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