広告を閉じる

8月末で、ティム・クック氏がアップルのリーダーシップを引き継いでから5年が経つ。それ以来、Apple は世界で最も価値があり、最も裕福な企業となり、その影響力はかつてないほど大きくなりましたが、クック氏の Apple は、真に革新的な製品をまだ導入していないこと、またイノベーションが欠けていることで常に批判されています。 4月にAppleが13年ぶりに前年同期比で低い四半期決算を報告したことから、批判的な声は現在最も顕著になっている。テクノロジー競争ですでにグーグル、マイクロソフト、アマゾンに追い抜かれてしまったアップルにとって、これは終わりの始まりだと見る人もいる。

大きなテキストから FastCompany (以下、FC) は、ティム・クック、エディ・クオ、クレイグ・フェデリギとのインタビューを交えて、ジョブズの基本的な価値観を忘れていないものの、個々のケースで異なる解釈をしている会社の将来について概説しようとしています。この作品は、雑誌などの著名なメディアから流れてくる多くの終末論的なシナリオに直面して、Apple のトップ経営陣の現在の態度を気楽なものとして描いている。 フォーブス.

同氏はその理由を少なくとも2016つ挙げている。13つ目は、アップルのXNUMX年度第XNUMX四半期の利益は前年同期比でXNUMX%減ったにもかかわらず、依然としてアルファベット(グーグルの親会社)とアマゾンの利益を合わせたものを上回っていることだ。この利益はアルファベット、アマゾン、マイクロソフト、フェイスブックの合計よりもさらに高かった。さらに、によると、 FC 彼は会社の重要な発展を計画しており、その勢いは増すばかりです。

[su_pullquote align=”right”]iOS をテストできる理由はマップです。[/ su_pullquote]

Apple の新製品の多くが問題に直面していることは否定できません。 2012 年の Apple Maps の大失敗は未だに尾を引いており、大きくて薄い iPhone は曲がり、カメラレンズが突き出た奇妙なデザインになっており、Apple Music はボタンや機能が多すぎて圧倒されています (それはすぐに変わるだろうが)、新しい Apple TV には、コントロールがわかりにくい場合があります。これは、Apple が一度に多くのことを試しすぎた結果であると言われています。MacBook、iPad、iPhone の種類は増え続けており、サービスの範囲は常に拡大しており、Apple のロゴが付いた車が登場することも非現実的ではないようです。が現れるだろう。

しかし、これらすべてはむしろ、ジョブズ自身が想像していたよりも大きなアップルの未来の一部であるはずだ。また、状況を把握する際には、ジョブズのリーダーシップの下でも多くの間違いがあったことを常に思い出す必要があるようです。初代 iMac のマウスはほとんど役に立たず、PowerMac G4 Cube はわずか XNUMX 年で製造中止になり、音楽ソーシャル ネットワーク Ping の存在は、おそらく誰も実際には知りませんでした。 「Apple は以前よりも多くの間違いを犯しているでしょうか?あえて言いません」とクック氏は言う。 「私たちは決して完璧だと主張したことはありません。それが私たちの目標だと言いました。しかし、時には到達できないこともあります。最も重要なことは、自分の間違いを認めるのに十分な勇気があるかどうかです。そしてあなたは変わりますか?エグゼクティブディレクターとして私にとって最も重要なことは、勇気を持ち続けることです。」

地図を見て当惑した後、Apple は自分たちがプロジェクト全体を過小評価し、一方的に見すぎていて、文字通りいくつかの丘の向こうまでは見ていなかったことに気づきました。しかし、マップは iOS の重要な部分であるはずだったので、Apple にとってマップはサードパーティに依存するにはあまりにも重要でした。 「地図は当社のプラットフォーム全体に不可欠な部分であると感じました。そのテクノロジに依存して構築したい機能が非常にたくさんあり、そのテクノロジを所有していない立場にいることは想像できませんでした」と Eddy Cue 氏は語ります。

最終的に、問題を解決するために使用されたのは、より高品質のデータだけではなく、開発とテストに対するまったく新しいアプローチでした。その結果、Appleは2014年にOS Xの公開テスト版を、昨年にはiOSを初めてリリースした。 Apple の Maps 開発を監督する Cue 氏は、「マップのおかげで、顧客は iOS をテストできるのです」と認めています。

ジョブズは人生の終わりに向けて、漸進的なイノベーションの良さを理解するようになったと言われています。これはクック氏に近いものであり、したがっておそらく、それほど明白ではないが着実に発展している現在のアップルの経営にとってより適している、と同氏は考えている。 FC。テストへのアプローチの変更はその一例です。それは革命ではありませんが、発展には貢献します。これは大きなジャンプがないため、スローモーションのように見えるかもしれません。しかし、彼らにとっては有利かつ予測が難しい条件が存在するはずであり(結局のところ、最初のiPhoneとiPadはすぐには大ヒット商品にはならなかった)、その背後には長期的な努力があったに違いない:「ジョブズの下では世界はこう考えている」私たちは毎年画期的なことを考え出しました。それらの製品は長い時間をかけて開発されました」とキュー氏は指摘します。

より一般的には、現在の Apple の変革は、革命的な飛躍ではなく、拡大と統合によってたどることができます。個々のデバイスとサービスは成長しており、包括的なユーザー エクスペリエンスを提供するために相互に通信することが増えています。ジョブズ氏は会社に戻った後、特定のパラメータや個別の機能を備えたデバイスではなく、「エクスペリエンス」を提供することに重点を置きました。だからこそ、Appleは今でも、信者に必要なものを提供し、逆に、提供しないものは必要のないカルトのオーラを維持しているのだ。他のテクノロジー企業が同様のコンセプトにアプローチしようとしているにもかかわらず、Apple はゼロから構築されており、未達成のままです。

人工知能は、ユーザーとそのデバイスの間のインタラクションを拡張する手段の 1 つであると同時に、おそらく今日最も顕著な技術現象です。前回のカンファレンスで、GoogleはユーザーがGoogle Nowに支配されるAndroidをデモンストレーションし、Amazonはすでに部屋の一部になれる音声アシスタントを搭載したスピーカー「Echo」を発表した。

Siri は、地球の反対側で天気や時刻の情報を生成する音声であると簡単に考えられますが、常に改善され、新しいことを学習しています。最近では Apple Watch、CarPlay、Apple TV によってその使いやすさが拡張され、最新の iPhone では電源に接続しなくても音声コマンドで起動できるようになりました。より簡単に入手できるようになり、人々はより頻繁に使用します。昨年と比較して、1 週間あたり 2 倍のコマンドと質問に応答します。最新の iOS アップデートにより、開発者も Siri にアクセスできるようになり、Apple は使用に一定の制限を設けた上で、最も便利な機能に Siri を組み込むことを奨励しようとしています。

FC 結論としては、Apple は人工知能の開発で遅れているように見えるかもしれませんが、人工知能はどこでも利用できるため、ユーザー エクスペリエンスを大幅に向上させるために人工知能を使用するのに最適な立場にあるということです。キューさんは「私たちは、あなたが目覚めた瞬間から、就寝を決意する瞬間まで、あなたと一緒にいたいと思っています」と語ります。クック氏は次のように言い換えています。「私たちの戦略は、あなたがリビングルームに座っていても、コンピューターの前に座っていても、車内にいても、携帯電話で作業していても、できる限りあらゆる方法であなたを支援することです。」

Apple は今、これまで以上に総合的な取り組みを行っています。主に提供しているのは個々のデバイスではなく、ハードウェア、ソフトウェア、サービスのネットワークであり、それらはすべて、さらに他社のサービスやアプリケーションのネットワークに接続されています。

とりわけ、これは、たとえデバイスの販売数が減ったとしても、Apple が顧客に自社のサービスへの支出を促すことができることを意味します。アップルストア 7月に は史上最も成功した月となり、Apple Music は開始直後に 2 番目に大きなストリーミング サービスになりました。 Apple のサービスは現在、 売上高の増加 これは Facebook 全体の売上高を上回り、同社の総売上高の 12% を占めます。同時に、XNUMX曲目ではある種のアクセサリーとしてのみ登場します。しかし、それらは社会のエコシステム全体に影響を与えます。クック氏は、「それが Apple の得意分野だ。物から製品を作り、それを届けて、ユーザーが参加できるようにするのだ」と述べた。

おそらく Apple は次の iPhone を作ることはないでしょう。「iPhone は世界最大のエレクトロニクス ビジネスの一部になりました。なぜ彼はそうなのでしょうか?なぜなら、最終的には誰もが持つことになるからです。そのようなことはあまりありません」とクック氏は言います。ただし、これは Apple に継続的な成長の余地がないことを意味するものではありません。現在、世界中で数十億ドル規模の市場である自動車産業とヘルスケアに浸透し始めています。

最後に、Apple は長年にわたって意図的な革命家であり、その主な強みは視野を広げて新しいものに適応する能力にあることを言及しておく必要があります。クレイグ・フェデリギ氏は、「当社は新しい分野に拡大することで学び、適応してきた企業である」と総括します。

Apple の経営陣にとって、新しい洞察は将来何度も使用できるため、新製品そのものよりもさらに重要です。会社のルーツを放棄し、精彩を欠いた財務結果についての質問に直面したティム・クック氏は次のように述べています。人々の生活を真に豊かにする、世界最高の製品を創造すること。」

それはすぐには明らかではないことも多いが、長期的な観点から見ると、Apple は収益拡大に向けて多額の投資も試みている。今日の Apple にもビジョンの余地があることは明らかですが、それは継続的な進歩と相互接続を通じて、異なる形で現れます。

ズドルイ: ファースト·カンパニー
.