ミハル・ジダンスキー 彼は数日前にサーバーを解放しました チェコのポジション 興味深い記事 妨害行為: 私たちが購入する製品には時限爆弾が含まれています 製品寿命の目標短縮に対処し、保証期限が切れた直後に製品が故障し、消費者が新しい製品を購入せざるを得なくなります。製品のライフサイクルを人為的に短縮することは、当然のことながら製造業者にとって非常に有益であり、その結果、長年にわたり売上高が増加します。この記事は党が委託したドイツの研究に基づいています。 ユニオン90/グリーンズ.
チェコのポジション Apple はこの文脈で次のようにも言及しています。
この意味で、Apple 社は 21 世紀初頭にこれまでで最大のメディアスキャンダルを処理しました。カリフォルニアの大手企業は、iPod MP3 プレーヤーをバッテリー交換できないように製造しているため、パロアルトでは寿命が 18 か月に人為的に制限されています。 2003年に米国で集団訴訟が起こされ、最終的には法廷外での和解に達した。Appleはバッテリーを無料で交換し、同時に保証期間をXNUMXか月からXNUMX年間に延長することを約束しなければならなかった。
どうでしたか？事件全体は映画製作者のネイスタット・ブラザーズによって解き放たれた。ニューヨーク出身の 2010 人の兄弟 (ケイシー・ネイスタットとヴァン・ネイスタット) は、短いドキュメンタリー (多くの場合、数分しかない) で最もよく知られており、2003 年には HBO で自身の番組を持っていました。彼らの最も有名な短編映画の XNUMX つは、Apple のプレーヤーのバッテリー交換ポリシーに関する XNUMX 年の「iPod の汚い秘密」として翻訳されています。
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この短編フィルムは、Casey Neistat と Apple サポートとの電話の様子を捉えたものです。ケイシーはサポート (ライアンという名前の男性) に、iPod のバッテリーが 18 か月後に完全に切れてしまったと説明しました。当時 Apple にはバッテリー交換プログラムがありませんでした。ライアンはケイシーに、人件費と送料が非常に高いので、新しい iPod を買ったほうが良いと説明しました。クリップはその後、兄弟がマンハッタン中に「バッテリーは18か月しか持たない」という警告が書かれたiPodポスターをスプレーペイントする映像で続く。
ネイスタット兄弟は 20 年 2003 月 130 日にこのクリップをインターネットに投稿し、XNUMX か月半以内に XNUMX 万回以上の再生回数を記録しました。これは世界中で幅広いメディアの関心を集め、XNUMX 以上のテレビ局、新聞、その他のサーバーが物議を醸す状況を報道しました。 ワシントン・ポスト、FOX ニュース、CBS ニュース、BBC ニュースまたは雑誌付き Rolling Stone でご覧ください。。このクリップが公開されてから 2 週間後、Apple は iPod のバッテリー保証の延長を発表しました。しかし、当時のApple広報担当ナタリー・セクワール氏は、この映画と保証延長との関連性を否定し、方針変更はクリップが公開される数カ月前に準備中だったと述べた。フォックスニュースの編集者は、この事件全体をダビデとゴリアテの物語だと呼んだ。
今日、顧客を犠牲にして利益を最大化しようとするメーカーの不当な努力が数多く見られます。良い例としては、レーザー プリンタの場合はトナーがまだ十分にあるにもかかわらず、その製品がトナーの交換を強制しているプリンタ メーカーや、インクジェット プリンタの場合、白黒印刷にカラー インクを混合し、すべてのカートリッジを交換する必要があるなどの例が挙げられます。ユーザーは白黒のテキストのみを印刷しますが、少なくとも部分的にはいっぱいになります。この点に関しては、Apple でさえ聖人ではありません。独自の相互接続ケーブル、マザーボードに溶接された RAM および NAND フラッシュ メモリ、フレームに接着されたディスプレイ、これらすべては、障害が発生した場合に一部のコンポーネントを簡単に交換できないようにする、反消費者行動です。代わりに、顧客はマザーボード全体を交換する必要があり、これは何倍もの費用がかかります。
ただし、これは人為的に製品寿命を短くした場合の話です。私は自分自身の経験から、ほとんどの Apple 製品が競合他社の製品よりもはるかに長持ちすることを知っています。 2,5年以上前のMacBookを使っている人も見かけますが、例えば私の4年半前のiPhone XNUMXは、バッテリー的にも（ホームボタンの交換は別として、まだ保証期間内ですが）まだまだ元気です。 Apple 製品にはプレミアムを支払いますが、ほとんどの場合、非常に長期間使用できるプレミアム製品が入手できますが、他の製品はすでにサービスが終了しています。アルマーニの服も同じで、お金はかかるけど、何年経っても残るんです。
アルマーニのシャツについては、(Apple と同じように) アメリカへの旅行のために購入をやめることをお勧めします。そうすれば顎が下がります... T シャツは 450 番街で 4 CZK (約 XNUMX ドル) で購入しました私たちの国）など...
ちなみに、私は iPhone 1 を持っています。バッテリーは純正で正常に動作しています（そんな人はほとんどいませんが、私だけではありません）。確かに、現在の標準からするとすでに少し遅いですが、バッテリーは通常の使用 (電話 50 回、SMS 10 回、つまりインターネットと電子メールの 20 分) で 2 日以上持続します。
Samsung Galaxy S はすでに 3 年間使用されています。バッテリーは約6日間持続します。ほぼ新品同様です。しかし、毎日約10件の電話、あちこちで10件のSMSがあり、あちこちで写真やビデオを撮っているのは事実です。それ以外の場合は、フラッシュドライブとしてのみ使用します。私は他のことにiPadを持っています:)
iPhone 2Gも、ジェイルブレイクの必要性を除けば（A&T SIMを探すのを諦めました）、今日まで、ディスプレイの落下（ホームボタンから端までのひび割れ）にもかかわらず、元のバッテリーはほぼ2日間持続します。毎日約 5 分間の会話、20 分間の電子メール、2 時間のソーシャル ネットワーク + 2 時間の iPod (公共交通機関で他に何をするか?)。 3 年前に通知とデータがオフになったため、ゲームを起動しなかった日でも 4 日が経過しました:-)。 6 年前の携帯電話に文句は言えません :-) イライラするのは通知だけですが、14 日 XNUMX 時間も PC に向かって過ごしているのに、なぜそれに対処する必要があるのでしょうか。
最大の詐欺師はいわゆる保証サービスです。Apple から助けを求めることはほぼ不可能です。CR には誰もおらず、サービスはチェックされていません...誰も問題についてコメントできません... Apple ラインの最大の懸念はシリアル番号です...オペレーターは PC から何かを最大限に理解できる素人です...そして何かを英語で書く必要があります、問題を解決するためのどんな努力も無駄です。
私はチェコのサービスに関してかなり良い経験を持っています。残念ながら、これはすべての従業員に当てはまるわけではなく、非常に意欲的な 1 人のサービス担当者に当てはまります。古い Air をこぼした場合は保証なし: キーボードとテスト ボードの交換が必要。価格的には修理の意味がありませんでした。私は修理業者の意見に同意し、1週間後に電話して、別の部品を入手して基板を修理したと言いました。彼は私を怒らせたかもしれないし、部品としてアイラを売ることもできたかもしれない。しかし、その支持は事実です。時々試してみると少しは良くなりますが、それでもあまり良くありません。
Apple に関連してチェコのサポートやサービスに連絡するなど考えたこともありませんでした。私は米国サポートのみでサポートを受けており、ドレスデンの Apple Store で直接修理 (これまでのところ 1 件、ただしサービス プログラムの範囲内、つまり無料) に対応しました。
:) そうですね、あなたが言ったことはおそらく 20 年前には真実でした...ナイキのような安価なブランドでさえ数年は持ちました...私自身も 5 年も持つスニーカーをいくつか持っていましたが、今日の消費主義の時代では、それはありませんもっと長い場合、今日あなたは文字通りスニーカーを履いていますが、私は2,5年半以内にボロボロになります、そして高級衣料品ブランドでさえ例外ではありません..大多数のメーカーは一定の期間持続するように物を作っており、顧客はそれを強いられました新しいものを買うために、そしてアップル社とアルマーニブランドも例外ではありません。私は仕事で何度かアメリカに行ったことがありますが、いわゆる「高級」ブランドのものであっても、さまざまなものをたくさん持ってきました。どれも着ずに数年は持ちません (たとえば、アルマーニのシャツを月に 3 回着て、5 年に XNUMX 回洗濯した場合かもしれません :))... これは、電子機器や電子機器にとってはもはや有効ではありません。衣服の話はやめましょう。メーカーの唯一の関心は、物をできるだけ安く作り、できるだけ高く売ることです（中国製とスポールを参照）バッテリーの保守や交換が必要な場合、サフランやリンゴでさえ他の製品と何ら変わらないのと同じです。以前よりも XNUMX 年以上使用できる高級製品は提供されていません。理由は簡単です。顧客が自社の製品を長年使用してほしいという彼らの関心 .. 前述の iPod のスレッドを参照してください .. 目を開いて、一方を他方と結び付けるだけで十分です。お気に入りのブランドを無批判に美化するだけではありません
それはまたたわごとについての嘘の記事です！私は初代 iPod Wheel FireWire を 2 個、白い液晶 3G iPod、初代 iPhone、iBook G3 便座などを持っています。すべてが動作し、バッテリーはオリジナルです。
何で嘘つき？これはすべて実際に起こったことです。
私は Apple の製品をたくさん持っていますが、二流の品質のものを送ってくる、あるいは iStyle に修理業者がいる、という感覚が拭えません...私の経験: Macbook Pro 4 の苦情 (マザーボードの不良、箱から出したらすぐに USB がない、ファンが 2 つ不良、RAM がなくなった)、購入直後の iPad2 のディスプレイに斑点があり、iPhone 4 が充電中に動作しない、新しい不良ディスプレイと交換、機能しない 20 台目のディスプレイと交換します ... 500 年後に Macbook AIR の LCD パネルに白い半透明の点 (斑点) が発生しました - 新しいものと交換しました。今、iMac を購入しましたが、不良ディスクを開梱した直後、不良セクタが XNUMX 個ありました。ディスク - 診断からサービスまでの情報を提供して苦情を申し立て、その後マザーボードを交換しましたが、ディスクは交換されませんでした。自宅でXNUMX週間使用していますが、すでにデータが失われており、スマートレポートは失敗し、ディスクにはXNUMX以上の不良セクタがあります...一方、米国のApple TVは時計仕掛けのように動作し、iPad miniは同じ...以前買った新しい製品を持って iStyle に戻ると、まるで自分で作ったかのような目で見られると、本当にバカになったような気分になります。さて、週末に iMac を梱包して、またお店に持っていくつもりです…。 :-/
私はあなたに同情しますが、売り手を変更するにはどうすればよいですか？ iStyle についてはあまり良い経験がないので、購入するのをやめました。
これは単なる偶然ではないので、そうする必要があると思います。より良いものをお勧めできますか?念のため、apple.cz で直接購入しようと考えていたのですが、そっちの方が品質は良いのでしょうか？それが問題です..
まあ、それはおそらく不可能です。それは本当に手の問題です:)
しかし、私の場合は開梱直後に起こることがほとんどです。おそらく私の手では手に入らないでしょう ;) とても運が悪いときは、Apple で製品テスターとして働くつもりです。そうなって初めて、彼らはおそらくほとんど製品をリリースしないでしょう:D
どの企業でも顧客全員に咳をするのは悲しいことです。問題は、人々がそこから学ぶことができるかどうかです…
うーん…私も答えさせてください :-)
私は MB Pro を 4 年間使用していますが、すべてが良好な状態にあり、何の不満もありません。したがって、同僚がすでに 3 台の Dell を持っていても、私は大丈夫です :-)。
そうでなければ、賞味期限と製品の品質に何らかの密接な関係があるとは思えません。たとえば、私はラルフローレンのシャツを 5 年間着ていて、今でも着ています。そして靴について。時間の経過とともに、ますます多くのイノベーションが求められています。生き残るために、靴メーカーは常に「より良い」素材を考案し、靴が圧迫されたり、呼吸したり、足を模倣したり、反発力を伝達したりしないようにしています。 – そしてこれのおかげで、靴の寿命はかなり短くなります。ナイキの人にそれについて話しました。したがって、特別な素材が使用されていないため、900 クラウンのスポーツシューズが最も長持ちします:-))
いわゆる計画的な損耗、別名クルヴィトコ...ドキュメントをお勧めします http://www.imdb.com/title/tt1825163/?ref_=fn_al_tt_1 a http://www.csfd.cz/film/332223-bulb-fiction/
私は 8 年前の iPod Nano を持っていますが、今でも問題なく動作し、バッテリーは約 XNUMX 週間、連続して音楽を聴く場合は約 XNUMX 日間持続します。今はiPhoneを持っているので使わなくなりましたが、それでもたまに持ち出すと充電するだけで十分使えます。
私はまだ第一世代の iPod Touch を持っていますが、ジムと車のあちこちでしか使用していませんが、非常によく持ちこたえていると言わざるを得ません。そして彼は5歳以上です！
私は最初の iPhone を今でも使っています。たまにしか使わず、多かれ少なかれ iPod と同じように使っていますが、彼が事故の際に車を飛ばしていたときに、ディスプレイの前面ガラスが割れてしまったのです。また、3GS はまだ 4 年目です。 XNUMXS はまだ若く、いずれにしてもサービスに介入する必要はありません。 MacBook ホワイトでも、最後のホワイトモデルはまだ問題なく、サービス訪問も受けていません。