広告を閉じる

スティーブ・ジョブズの死から1年が経ちました。クパチーノ社会の破壊という終末論的なビジョンはまだ実現していない。 Apple はまだ衰退の兆しを示さず、ベルトコンベアのように新しい製品やソフトウェアを発表し続けています。それでも、ジョブズなら絶対にやらないという声もある…。

ジョブズは後継者を間違えた

ジョブズは従業員と同僚を鉄拳で支配した。同氏は噂されていたスコット・フォーストール氏を後継者に選ばなかった。その選択は、病気のCEOの代わりとして実績を上げてきたティム・クック氏に委ねられた。同氏は突然アップルの取締役に就任したわけではないが、同社に14年以上勤務している。そのためジョブズには、後継者に「触れて」、このような大企業の経営経験を伝えるのに比較的十分な時間があった。しかし、クック氏は多くのことで批判されている。従業員に対して優しすぎる、ジョブズほど完璧なプレゼンテーションができない、ちょっとクラッカーっぽい、会社の利益しか考えていない、先見の明がない、顧客の言いなりだ、彼は株主の意見に耳を傾け、配当さえも支払っています...現在の取締役のすべての決定は、前任者よりも評価されます。そのため、うらやましくないポジションとなります。クック氏はジョブズのコピーになることは決してできず、アップルはその決定に従って主導し、その結果もまたアップルが負う。

雇用は決して配当を支払わないだろう

ジョブズ氏がアップルを解雇されたとき、同社の株式をすべて売却した。一つを除いて。この株式のおかげで、彼は取締役会に出席し、経営陣に戻ることができた。最後に配当が支払われたのは1995年で、その後の数年間、同社は赤字に陥った。時間が経ち、Apple が再び利益を上げ始めたとき、同社の口座には 98 億ドル以上が蓄積されていました。

ジョブズ氏は株主とのいかなる取引や金銭の支払いにも反対していた。一方、クック氏は今年3月、取締役会との合意に基づき、株主が17年ぶりに配当金を受け取ることを確認した。私は純粋に仮説的な可能性を 17 つ思いつくことができます。それは、ジョブズ氏のリーダーシップの下であっても、どのようにして株式からの利益が支払われるのかということです。それは、取締役の不承認にもかかわらず、株主総会または取締役会が配当を強制することができるというものです。

ジョブズは決して謝罪しないだろう

iPhone 4の発売を覚えていますか?販売開始直後に「アンテナゲート」事件が勃発した。重要なのは、「電話機を間違って握る」と、信号が大幅に失われるということです。この複雑さの原因は、不適切なアンテナ設計にありました。機能性よりもデザイン性を優先したからです。アップルは臨時記者会見を開催した。明らかにうんざりした様子で、ジョブズ氏は問題の全容を説明し、謝罪し、不満を抱いた顧客に無料の保護ケースか返金を申し出た。これは危機コミュニケーションの教科書的な例です。ジョブズは、旧友で広告業界のベテランであるレジス・マッケンナのアドバイスや推奨事項に耳を傾けました。このスキャンダルのあと、ハードウェア開発担当上級副社長のマーク・ペーパーマスター氏が「辞任」した。ジョブズ氏は Apple 版の現行マップのために灰をかぶるだろうが、私は彼がこの競争を推奨するかどうか全く確信が持てない。

ジョブズは決してフォーストールを解雇しないだろう

この発言は完全に誤りです。ジョブズはナプキンを決して取らず、不安定で死体の上を歩いた。彼は、従業員の株式を配布する際に、Apple の設立に協力してくれた友人のことを忘れることができました。彼は次のような名言でも知られています。 「土曜日に仕事に来ないなら、わざわざ日曜日に行かないでください。」 彼が会社に復帰したとき、従業員は不機嫌そうなジョブズと一緒にエレベーターに乗るのを恐れていました。 「…ドアが開くまでに彼らには仕事がないかもしれない。」 こうしたケースは実際に起こりましたが、非常にまれです。

スティーブ・ジョブズとスコット・フォーストールには友情があったが、影響力のある経営陣や株主のグループから多大な圧力がかかっていれば、いずれにしてもiOS開発責任者は解任されていただろう。計画や競争にエネルギーを浪費するチームを管理したり指揮したりすることは、いくぶん逆効果です。最内部の指導部の関係は非常に緊張した。フォーストール、アイブ、マンスフィールドが仕事の会議のために会っていたなら、クックも同席していたに違いない。ジョブズ氏は現在のCEOと同じように現実的に行動するだろう。企業デザインの象徴的なクリエーターであるアイヴォ氏や主任ハードウェアデザイナーのマンスフィールド氏を失うよりは、フォーストール氏を失う方が良い。

ジョブズは顧客の要望を決して聞き入れない

ジョブズ氏はタブレットの分野は果物会社の利益の外にあると繰り返し主張してきた。このような発言は、身体を欺き、競技会を混乱させる彼のかなり常套手段であった。 iPad は 27 年 2010 月 XNUMX 日に発売されました。Apple はこのデバイスで新たな儲かる市場を創出し、そこからさらなる利益が流れ始めました。ジョブズ氏はiPadの小型バージョンを作成する可能性を否定し、いくつかの理由を挙げた。 「7 インチのタブレットはその中間に位置します。スマートフォンと競合するには大きすぎ、iPad と競合するには小さすぎます。」 初代 iPad の発表から 2 年が経過し、なんと Apple は iPad mini を発表しました。このモデルを作成した理由は単純です。iPhone と iPad の間くらいのサイズだからです。その目的は、Kindle、Nexus、Galaxy などの他の競合タブレットに取って代わり、特定の市場セグメントを支配することです。

ジョブズ氏によると、理想的な携帯電話の画面サイズは 3,5 インチでした。このおかげで指一本でiPhoneを操作できるようになりました。 2010年に彼は次のように述べました。 「4インチ以上のディスプレイを搭載した巨大なスマートフォンを買う人はいないだろう。」 では、なぜ最新のiPhoneモデルは4インチなのでしょうか?関心のある人の 24% が巨大な携帯電話を購入しました。イノベーションのサイクルは 5 年ですが、潜在的な購入者に興味を持ってもらえるような新しい携帯電話モデルを毎年考え出すのはそれほど簡単ではありません。モバイル競争は常に携帯電話を「水増し」しているため、Apple はソロモニックなソリューションを考案しました。彼女は電話の長さを長くしただけです。顧客は自分自身を食べましたが、電話は無傷のままでした。もしジョブズ氏が iPhone XNUMX の発表会に登壇していたら、考えを変えて伸縮可能なディスプレイを天まで賞賛したいくつかの理由をきっと見つけただろう。

ジョブズ後の時代

特定の実証済みの原則 (新しいデバイスの開発など) と企業文化は、ジョブズの死後も引き続き維持されます。しかし、古い教訓や規制に盲目的に固執することが常に可能であるとは限りません。クック氏は自分が何をしているのかを理解しており、不評な措置を犠牲にしてでも会社とすべての製品を再起動するまたとない機会を手にしている。ただし、明確な優先順位とさらなる開発の方向性を確立する必要があります。 OS X、iOS、およびその他のプログラムは、クレンジング プロセスを経て、バラスト堆積物を除去し、ユーザーのコントロールと外観を (可能な限り) 統一する必要があります。ハードウェア分野では、Apple は依然として無数の専門家に興味を持っているかどうか、あるいはまったく興味を持っているかどうかを判断する必要がある。この分野の停滞と不確実性により、忠実なユーザーは競合ソリューションに誘導されます。

将来下される決断は痛みを伴うものになるだろうが、Apple にもっと活力を与えるエネルギーを吹き込むことができるだろう。

.