デビッド・ハナク 非常に興味深い内部文書が週末にインターネット上に公開されました。この情報は、Apple 従業員から入手した Business Insider によって共有されました。これはいわゆる「視覚/機械検査ガイド (VMI)」であり、技術者および認定修理業者向けのガイドであり、これに従って修理対象の製品の状態を評価し、それに応じて損傷したデバイスが保証の対象となるかどうかを決定できます。保証/保証後の修理または交換、または所有者に不運がありました。
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リンゴ狩り BI 文書を提供した上記の従業員からの情報によると、Apple は販売されるすべての製品に対して同様の指示を行っていると言われています。当初の 22 ページの文書からインターネットに公開されたのはほんの数枚の画像だけでした。文書には 3 年 2017 月 6 日の日付が記されているため、これが技術者が追跡している現在の情報であり、この特定のケースでは iPhone 6、7S、および XNUMX に関するものです。
この説明書は主に、破損した製品を視覚的に評価し、修理にかかる費用を見積もるために使用されると言われています。技術者は、このマニュアルを参考にして、サービスの対象となるデバイスとそうでないデバイスを区別しようとします。 Apple 内部の情報筋によると、技術者が VMI を使用するのはごくたまにしかありません。すべての破損した製品がこの文書に従って評価されるわけではありません。それどころか、彼は特別であまり明確ではない場合にのみそれに戻ります。この文書がどのようなものかを以下の画像で確認できます。詳細な情報はウェブサイトに公開されていませんが、完全版は数日以内にインターネットに公開されると予想されます。
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