アダム・コス Apple がユーザーに対してさらに有益な一歩を踏み出したことは信じられないほどです。自社で判断し、自社製品の修理は認定サービスセンターでのみ行うことを主張してきた同社は、完全に方向転換し、誰でも自宅で快適に修理できるようにした。部品も提供してくれるそうです。それだけでなく、Apple のセルフサービス修理も可能です。
同社は、新しいセルフサービス修理サービスを次の形式で発表しました。 プレスリリース、さまざまな事実が記載されています。もちろん、最も重要なことは、日曜大工の顧客が Apple 純正の部品やツールにアクセスできるようになることです。したがって、これらの企業は、Apple のハードウェアへの介入を実行できる Apple 認定の 5,000 社以上の企業に加え、他の約 3,000 社の独立した修理プロバイダーに加わることになります。
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セルフサービス修理の対象となるデバイス
- iPhone 12、12 mini、12 Pro、12 pro Max
- iPhone 13、13 mini、13 Pro、13 Pro Max
- M1 チップを搭載した Mac コンピューター
このサービス自体は 2022 年の初めまで開始されず、過去 1 世代の iPhone のサポートを最初に提供するのは米国のみです。 MXNUMX チップを搭載したコンピューターはその後登場する予定です。ただし、Apple はまだそれがいつになるかを明らかにしていません。しかし、報告書の文言全体からすると、来年末までにそうなると推測できるだろう。その間に、サービスは他の国にも拡大されるはずです。ただし、同社はそれらについても明らかにしていないため、チェコ共和国でも正式に利用可能になるかどうかは現時点では不明です。
どのようなパーツが入手可能になるのか
もちろん、プログラムの初期段階では、最も頻繁に修理される部品、通常は iPhone のディスプレイ、バッテリー、カメラに焦点を当てます。ただし、このオファーも来年が進むにつれて拡大されるはずです。さらに、200 を超える個別の部品や工具が揃う新しいストアがあり、誰でも iPhone 12 と 13 の最も一般的な修理を行うことができます。 Apple自体は、日常の過酷な使用に耐えるように設計された耐久性のある製品を製造していると述べています。これまでのところ、同社は製品の修理が必要な場合、Apple純正部品を使用して訓練を受けた技術者に修理を依頼してきた。
しかし、同社はこのサービスが発表されるまで、正規修理以外の修理には反対してきた。彼女は何よりも安全性について主張し、適切な訓練を受けずに自分自身を傷つける可能性のある「技術者」だけでなく、機器についても主張しました（ただし、誰かが専門外の介入によって自分の機器に損傷を与えた場合、問題はその理由です）。もちろん、それはお金の問題でもありました。なぜなら、認可を得たい人は誰でもそれを支払わなければならなかったからです。その代わりに、Apple は顧客が実店舗の Apple Store まで歩いて行けない場合には同氏を紹介した。
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パベル・イェリッチ Podmínky
同社によれば、顧客が安全に修理を行うためには、まず修理マニュアルを読むことが重要だという。次に、前述の Apple Self Service Repair オンライン ストアを通じて、オリジナルの部品と適切なツールを注文します。修理後、リサイクルのために中古部品を Apple に返却した顧客には、その部品に対する購入クレジットが付与されます。そして地球は再び緑になるでしょう。それがおそらく Apple がプログラム全体を立ち上げている理由です。そして、所有する機器を自分で修理または改造する可能性を否定する企業に対抗する「修理する権利」イニシアチブについての話もあるとしても、それは間違いなく良いことです。
ただし、セルフサービス修理は個人の技術者を対象としています。 修理の知識と経験があれば 電子デバイス。 Apple は、大多数の顧客にとって、デバイスを修理してもらうための最も安全で信頼性の高い方法は、お問い合わせいただくことであると繰り返し述べています。 直接彼のものになる または認定サービス。
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それが万人向けではないことは明らかです。確かに私には向いていません:) もちろん、正規のサービスを使えば問題なくやっていけます。
セルフサービス アカウント プログラム
Apple のセルフサービス アカウント (SSA) プログラムは、自社製品の修理を便利にしたいと考えている機関や企業向けに設計されています。資格のある組織は、これらの修理を実行するための Apple 純正部品、ツール、トレーニング、サービス ガイド、診断、およびリソースにアクセスできます。
誰が応募できますか？
少なくとも 1,000 台の Apple デバイスを設置しており、所有またはリースしているユニットの修理を希望する米国の機関および企業が適用される場合があります。