Apple の従業員は毎日、Siri からの 1000 以上の録音を聞いていました。彼らのほとんどは現在失業中です

Apple の契約パートナーであるアイルランドの企業 Globetech の従業員は、Siri 音声アシスタントとユーザーの対話を評価するという任務を負っていました。従業員は 1 回のシフト中に、ヨーロッパと英国のユーザーとの Siri の会話の録音約 1,000 件を聞きました。しかし、アップルは先月、前述の会社との契約を終了した。

これらの従業員の一部は、実践の詳細を共有しました。これには、たとえば、録音の文字起こしと、その後のさまざまな要素に基づく評価が含まれます。また、Siriが意図的に起動されたか偶然に起動されたか、ユーザーに適切なサービスを提供したかどうかも評価されました。従業員の一人は、録音の大部分は実際のコマンドだったが、個人データや会話の断片の録音もあったと語った。ただし、すべての場合において、ユーザーの匿名性は厳密に保持されました。

グローブテック社の元従業員の一人がインタビューに応じた。 アイルランド人試験官 同氏は、録音にはカナダやオーストラリアのアクセントも現れており、彼の推定によるとアイルランド人のユーザーの数はかなり少ないと指摘した。

彼は、先月のインタビューで、Apple が人力を使って Siri の録音を評価しているという事実に注目を集めた。 保護者 同社からの匿名の情報源。同氏はとりわけ、同社の従業員が健康やビジネスに関する機密情報を日常的に聞いており、プライベートな状況も多数目撃していると述べた。

Appleは、前述のレポートの公開後、Siriとの会話の一部が「人間」の制御を受けているという事実を決して秘密にしていませんでしたが、 完全に営業を停止した そしてグローブテックの契約社員のほとんどが職を失った。 Appleはその後の公式声明で、顧客や従業員を含む関係者全員が尊厳と敬意を持って扱われる権利があると述べた。