アマヤ・トーマン Appleはヨーロッパで数百万ユーロの罰金を科せられた。代理店 ロイター通信社 クパチーノの同社がスマートフォンの速度を意図的に遅くしたとしてイタリアの独禁当局から罰金を科せられたと報じた。このことに不満を抱いた無数の顧客が苦情を申し立てていた。
AppleだけでなくSamsungも5,7万ユーロの罰金を科せられた。この罰金は、両社によるモバイルデバイスの意図的な速度低下に関する苦情に基づいて発行された。 Appleはまた、デバイスのバッテリーのメンテナンスと交換に関する十分な明確な情報を顧客に提供しなかったとして、さらにXNUMX万の罰金を科された。
独占禁止当局は声明の中で、アップルとサムスンによるファームウェアアップデートが重大な不具合を引き起こし、端末の性能を大幅に低下させたため、端末の交換手続きが迅速化されたと述べた。前述の声明では、どの企業もソフトウェアで何ができるかについて顧客に適切な情報を提供していないとも述べています。ユーザーには、デバイスの機能を復元する方法についても十分な情報が与えられていませんでした。両社の顧客は、両社が意図的にデバイスのパフォーマンスを低下させるソフトウェアを使用していたと不満を述べた。このアクションの目的は、ユーザーに新しいデバイスを購入してもらうことです。
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ダン・プラジャーク 事件の発端は Reddit ネットワーク上のディスカッション スレッドで、その中にはオペレーティング システム iOS 10.2.1 が一部の iOS デバイスの速度を実際に低下させるという証拠などが含まれていました。 Geekbench もテスト結果を確認し、その後 Apple も苦情を確認しましたが、この方向で何の行動も講じませんでした。その少し後、クパチーノの同社は、バッテリーがあまり機能していない古いiPhoneでは予期せぬクラッシュが発生する可能性があるとの声明を発表した。
Appleは、自社の目標は可能な限り最高の顧客体験を提供することだと述べた。 Apple によれば、このユーザー エクスペリエンスの一部には、デバイスの全体的なパフォーマンスと寿命も含まれています。この声明ではさらに、低温や充電容量が低いなどの条件下ではリチウムイオン電池の性能が低下し、デバイスの予期せぬシャットダウンにつながる可能性があることにも言及している。
その後、当局は集めたお金を「影響を受けた」顧客全員に分配するのだろうか？ ?